Tietosuojalauseke

Tarkistettu: 23.5.2018

Yhteenveto

Rekisterinpitäjän nimi: Royal Panda Ltd.

Menetelmät, joilla tietoja kerätään: kun annat meille tietoja verkkosivuston kautta, kuten rekisteröityminen ja uutiskirjeiden tilaus, evästeiden kautta verkkosivuston käytön yhteydessä sekä satunnaisesti kolmansien osapuolten kautta.

Tietojen käyttö: laillisten vaatimusten noudattamiseksi, verkkosivuston ja pelien kehittämiseksi, petollisen toiminnan ehkäisemiseksi.

Kolmansille osapuolille lähetettävät tiedot: lain vaatiessa, alustan toimittajille sekä maksunkäsittelijöille palvelusopimuksen täyttämiseksi.

Tietojen säilyttäminen: vähintään viisi vuotta viimeisestä pelaajan tapahtumasta tai tilin sulkemisesta sovellettavien, Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Maltalla voimassa olevien rahanpesusäännösten mukaisesti.

Kolmansille osapuolille myytävät tiedot: ei.

Siirtäminen Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolisiin maihin: siirrämme henkilökohtaisia tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolisiin maihin vain erityisissä olosuhteissa. Royal Panda varmistaa asianmukaiset turvatoimet.

Evästeiden käyttö: pakolliset, toiminnalliset (valinnaiset) ja mainontaan liittyvät (valinnaiset) evästeet.

Sinusta kerättävät tiedot: nimi, sähköposti, syntymäaika, puhelin, sukupuoli, osoite, käytössä olevat Royal Panda -tuotteet, virallinen henkilötunniste asiakkaan tunnistamiseksi sovellettavan lain mukaan, muut toimittamasi tiedot, kun olet ottanut meihin yhteyttä - erityisesti verkkosivuston yhteydenotto- tai rekisteröintilomakkeita käyttäessäsi - verkkokeskustelun, puhelinkeskustelun tai tukipyynnön yhteydessä meille toimittamasi tiedot, omaehtoiseen pelikieltoon liittyvät tiedot, kuten rekisteröinti- ja yhteystietosi ja pelikieltotiedot, kuten alkamis- ja päättymispäivä. Keräämme markkinointitarkoituksiin sekä verkkosivustojen ja palvelujen kehittämiseksi myös selaimesi lähettämiä tietoja, esim. selaintasi, IP-osoitettasi ja käyttöjärjestelmääsi koskevat tiedot.

Oikeutesi: Sinulla on oikeus saada tietää, mitä henkilökohtaisia tietoja me tallennamme sinusta, oikeus vaatia tietojen oikaisua, kieltää henkilökohtaisten tietojesi käytön suoramarkkinointitarkoituksiin tai peruuttaa tätä koskeva suostumuksesi, sekä oikeus tehdä valitus ja vaatia tietojesi vientiä tai siirtämistä.

Johdanto

Rekisterinpitäjänä Royal Panda Ltd:llä (jäljempänä Royal Panda) on rahapelisäännösten mukainen laillinen velvollisuus käsitellä pelaajan henkilökohtaisia tietoja, jotta tälle voidaan sallia pääsy palveluihin ja antaa oikeus osallistua peleihin, sekä oheispalvelujen toimittamiseksi pelaajalle.

Tämän lausekkeen tarkoituksena on kertoa sinulle tietojen keräämisen, käytön ja luovuttamisen käytänteistä. Tietojasi jaetaan ainoastaan tässä tietosuojalausekkeessa nimetyille osapuolille.

Pidätämme oikeuden tarkistaa tätä tietosuojalauseketta koska tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Royal Panda käsittelee tietoja aina sen tietosuojalausekkeen mukaisesti, jonka olet hyväksynyt. Kun tietosuojakäytäntöä muutetaan, siitä ilmoitetaan verkkosivustolla; jatkaessasi verkkosivuston ja/tai sen palveluiden käyttöä hyväksyt muutetun lausekkeen. "Tarkistettu"-kohdan päiväys osoittaa, koska tietosuojalauseketta on viimeksi muutettu.

1. Tarkoitukset, joihin tietoja kerätään

Royal Panda kerää ja käsittelee henkilökohtaisia tietojasi tilin avaamisesta lähtien seuraaviin tarkoituksiin:

  • Rahapelejä ja rahanpesua koskevien säännösten noudattaminen lainkäyttöalueilla, joilla toimilupa rahapeleihin on voimassa;
  • Peleihin osallistuminen ja oheispalvelujen toimittaminen sinulle;
  • Verkkosivustoltamme hakemiesi palvelujen toimittaminen;
  • Verkkosivustomme ja palveluiden kehittäminen;
  • Verkkosivustomme turvallisuuden varmistaminen;
  • Markkinoille sopivan sisällön kehittäminen yleisesti, anonymisoituja tai muutettuja henkilötietoja käyttämällä;
  • Lisäksi - mikäli olet antanut siihen suostumuksesi - yksilöllisen markkinointisisällön toimittaminen esim. sähköpostitse, tekstiviestillä ja kohdennetun verkkomainonnan kautta;
  • Näiden tarkoitusten lisäksi käsittelemme tietojasi vain, mikäli olet antanut suostumuksesi määrättyyn tarkoitukseen, kuten pelaajan käyttäjänimen ja/tai etunimen ja/tai sukunimen ensimmäisen kirjaimen ja/tai alueen julkaiseminen mainostarkoituksiin.

Mikään yllä mainittu käsittelytarkoitus ei sisällä automatisoitua päätöksentekoa.

2. Evästeet ja verkkojäljitteet vierailun yhteydessä

Kun vierailet Royal Pandan verkkosivustolla, järjestelmämme kerää automaattisesti tietoja vierailustasi, kuten selaimesi, IP-osoitteesi ja vastaava verkkosivusto.

Tämä keruu saatetaan tehdä yhdessä alustantoimittajiemme ja kumppaniemme (katso luettelo tietojen saajista alla) kanssa. Voimme saada niiltä yleisiä demografisia tai käyttöön liittyviä tietoja verkkosivustollamme vierailijoista. Emme käytä kerättyjä tietoja automaattisesti henkilösi tunnistamiseen ilman sitä koskevaa suostumusta.

Nämä tiedot kerätään evästeiden, sulautettujen hyperlinkkien ja vastaavien työkalujen avulla. Uusimmissa selaimissa on asetukset evästeiden deaktivoimiseksi tai poistamiseksi. Alla olevassa luettelossa on mainittu käyttämämme evästeet ja niiden tarkoitukset.

Pakolliset evästeet: mahdollistavat verkkosivustoilla navigoinnin ja perustoiminnot, esim. pääsyn verkkosivustojen jäsenalueille.

Toiminnalliset evästeet: voimme analysoida verkkosivuston käyttöä ja sillä tehtyjä valintoja (esim. istuntoavain, kieli tai alue) niin, että voimme tallentaa nämä asetukset ja tarjota sinulle yksilöllisemmän käyttökokemuksen.

Mainosevästeet: voimme mitata sisällönmarkkinoinnin tehokkuutta. Kumppanimme toimittavat nämä evästeet seuraamaan sivustolla vierailuja ja uusien pelaajien rekisteröintejä markkinoinnin tuloksena. Emme jaa henkilökohtaisia tietojasi (kuten nimi tai sähköposti) toimittajille lukuun ottamatta sivuston vierailutietoja, jotka kerätään suoraan mainosevästeiden kautta. Sivustolla vierailuasi koskevat tiedot voidaan kuitenkin liittää muihin henkilökohtaisiin tietoihin, joita toimittajien muut lähteet keräävät. Jälkimmäiseen ulkoiseen tietojenkäsittelyyn sovelletaan mainittujen kolmansien osapuolien tietosuojalausekkeita ja -käytänteitä.

Katso alla kuvaukset evästeitä, joita käytetään verkkosivustollamme ja tiedot siitä, miten voit estää ne (opt-out).

www.royalpanda.com / m.royalpanda.com (pakolliset evästeet)

Evästeen nimi Arvon kuvaus
device_type Laitteen nimi, jos tiedossa
device Kokonaisluku, joka osoittaa laitetyypin
has_js Boolen, joka ilmaisee, onko selaimessa Javascript-tuki
currency_to_show Sisältää valuutta-avaimen, jota tulee käyttää jackpot- jne. sivuilla
content_currency Sisältää valuutta-avaimen, jota tulee käyttää sisällön valuuttaan
sessionKey Istuntoavain
rp_login Pelaajan istuntoavain
rp_casino_cat Viimeksi käytetyn pelikategorian tunnus
rp_casino Luettelo kaikista viimeisimmän kategorian tai haun pelitunnuksista
aucp13n Välimuistin mitätöintieväste
Random Istuntoavain, joka liittyy pelaajan istuntoavaimeen
btag Liitännäistunniste
affTracking Liitännäiset seurantakoodit
hasPendingLimits Boolen, jota käytetään sen määrittämiseen, onko pelaajan vahvistettava vastuullisen pelaamisen rajat

Opt-out: voit konfiguroida selaimesi deaktivoimaan mainosevästeet. Tämä saattaa heikentää sivuston toiminnallisuutta.

Google Analytics (toiminnalliset evästeet)

Verkkosivustomme käyttää Google Analyticsia, joka on Google Inc.:n (jäljempänä Google) verkkoanalyysipalvelu. Lue sen Käyttöehdot ja Yksityisyydensuojakäytäntö.

Opt-out: lataa selaimen lisäosa "Google Analytics Opt-out Browser Add-on" täältä.

3. Henkilökohtaisten tietojen luokat

Henkilökohtaisilla tiedoilla tarkoitetaan kaikkea tunnistettuun tai tunnistettavaan luonnolliseen henkilöön liittyviä tietoja. Royal Panda kerää, käsittelee tai käyttää seuraavia henkilökohtaisia tietoja:

  • Nimi, sähköposti, syntymäaika, puhelin, sukupuoli, osoite, käytössä olevat Royal Panda -tuotteet;
  • Virallinen henkilötunniste asiakkaan tunnistamiseksi sovellettavan lain mukaan;
  • Muut toimittamasi tiedot, kun olet ottanut meihin yhteyttä, erityisesti verkkosivustomme yhteydenotto- ja rekisteröintilomakkeita käyttäessäsi;
  • Verkkokeskustelun, puhelinkeskustelun ja tukipyynnön yhteydessä meille toimittamasi tiedot;
  • Omaehtoiseen pelikieltoon liittyvät tiedot, kuten rekisteröinti- ja yhteystietosi ja pelikieltotiedot, kuten alkamis- ja päättymispäivä.

Keräämme markkinointitarkoituksiin sekä verkkosivustojen ja palvelujen kehittämiseksi myös selaimesi lähettämiä tietoja, esim. selaintasi, IP-osoitettasi ja käyttöjärjestelmääsi koskevat tiedot.

4. Sovellettava laki

Royal Panda ylläpitää henkilökohtaisia tietojasi ja niihin liittyviä tapahtumatietoja ja säilyttää niitä kaikkien sellaisilla lainkäyttöalueilla sovellettavien lakien ja määräysten mukaisesti, joilla Royal Pandalla on toimilupa, näiden alueiden rajoittumatta Yhdistyneeseen kuningaskuntaan ja Maltaan.

5. Tietojen säilyttäminen

Rahanpesua koskevien säännösten nojalla niillä Euroopan unionin lainkäyttöalueilla, joilla pelaamiseen on toimilupa, Royal Pandalla on velvollisuus säilyttää pelaajan rekisteröitymisen yhteydessä toimittamat henkilökohtaiset tiedot ja muut pelaajan tilin käyttöaikana toimittamat tiedot vähintään viiden vuoden ajan viimeisestä pelaajan tapahtumasta tai tilin sulkemisesta lukien. Tästä johtuen poistopyyntöihin ennen mainitun ajan päättymistä ei voida suostua.

6. Tietojen saajat

Royal Panda ei myy tai vuokraa henkilökohtaisia tietoja kolmansille osapuolille. Jaamme henkilökohtaisia tietojasi ainoastaan tässä tietosuojalausekkeessa mainitulla tavalla. Seuraavilla Royal Pandan työntekijöillä on pääsy henkilökohtaisiin tietoihin:

  • Toimilupa-asioista vastaava päällikkö
  • Rahanpesuasioista vastaava
  • Tietosuojasta vastaava
  • Operatiivinen johtaja
  • Asiakastukihenkilöt
  • Riski- ja petosanalyytikot
  • Asiakastietojen säilyttämisestä vastaavan tiimin jäsenet
  • VIP-pelaajapäälliköt

Royal Pandan työntekijät, joilla on pääsy tai jotka liittyvät pelaajan henkilökohtaisten tietojen käsittelyyn, ovat allekirjoittaneet salassapitosopimukset, joissa huomioidaan pelaamisesta johtuva pelaajan tietojen luottamuksellisuus sekä tietosuojasta ja yksityisyydensuojasta säädetyt lait.

Kolmannet osapuolet

Saatamme luovuttaa henkilökohtaisia tietojasi lain, asetuksen tai muun laillisen määräyksen noudattamiseksi. Saatamme myös luovuttaa henkilökohtaisia tietojasi sääntely- tai täytäntöönpanovirastolle, jos se käsityksemme mukaan on tarpeen Royal Pandan, sen asiakkaiden tai kolmannen osapuolen laillisten etujen suojaamiseksi.

Henkilökohtaisia tietoja luovutetaan kolmansille osapuolille vain seuraavissa tapauksissa:

  • Royal Pandalla on siihen laillinen velvollisuus;
  • Royal Pandan on jaettava tietoja maksunkäsittelijöilleen, jotta tapahtumat voidaan käsitellä näiden yksityisyydensuojaa koskevien käytänteiden mukaisesti;
  • Jotta Royal Panda voi täyttää lakiin ja valvontaan perustuvat velvollisuutensa toimilupa- ja sääntelyviranomaisille sekä kaikki muut sovellettavan lainsäädännön mukaiset sekä muiden lainkäyttöalueiden sääntelyviranomaisten asettamat velvollisuudet;
  • Kun Royal Pandan käsityksen mukaan tietojen luovuttaminen on tarpeen Royal Pandan tai pelaajan turvallisuuden tai muiden turvallisuuden, petollisen menettelyn tutkinnan tai viranomaisen pyyntöön vastaamisen vuoksi;
  • Jos Royal Panda on osallisena sulautumisessa tai yrityskaupassa tai kaikki tai osa sen varallisuudesta myydään, pelaaja saa ilmoituksen sähköpostitse ja/tai selvästi näkyvällä tavalla osoitteessa www.royalpanda.com;
  • Kun Royal Pandan markkinointipalvelujen toimittajat pyytävät tietoja tehtäviensä suorittamiseksi;
  • Omaehtoista pelikieltoa koskevat tiedot laillisten velvollisuuksien, etenkin rahapelilain (Gambling Act 2005) mukaisen velvoitteen ja toimilupaehtojemme, täyttämiseksi - tiedot luovutetaan myös muille saman konsernin yrityksille, jotka harjoittavat toimiluvan alaista rahapelitoimintaa (LeoVegas Mobile Gaming Group, jäljempänä LeoVegas). Vastaavasti LeoVegas jakaa samoihin tarkoituksiin omaehtoista pelikieltoa koskevat tietosi muille brändeille, joiden kanssa se harjoittaa rahapelitoimintaa;
  • Tietojen luovuttaminen muille kolmansille osapuolille edellyttää pelaajan ennalta antamaa suostumusta.

Käytämme kolmannen osapuolen tietojen käsittelijöitä käsittelemään rajoitetun osan henkilökohtaisista tiedoista puolestamme. Nämä palveluntarjoajat tukevat Royal Pandaa etenkin verkkosivustojen ylläpitämisessä ja käyttämisessä, verkkosivustojen markkinoinnissa, analysoinnissa ja kehittämisessä sekä uutiskirjeiden sähköpostilähetyksissä. Mainitut käsittelijät sijaitsevat Euroopan talousalueen ulkopuolella. Royal Panda varmistaa, että henkilökohtaisten tietojen siirto niiden vastaanottajille tapahtuu sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti, ja että samat velvollisuudet koskevat käsittelijää siinä kuin Royal Pandaa vastaavan palvelusopimuksen nojalla.

Verkkosivustomme voivat myös sisältää sosiaalisen median ominaisuuksia (esim. jaa- tai tykkää-painikkeet). Tällaiset ominaisuudet toimittaa kolmannen osapuolen sosiaalisen median alustat, kuten Facebook. Kun tietoja kerätään tällä tavalla, niiden käsittelyä sääntelee vastaavan sosiaalisen median alustan yksityisyydensuojakäytäntö.

Sisällössämme saattaa olla linkki merkityksellisiä tietoja sisältävälle kolmannen osapuolen verkkosivustolle. Emme vastaa tällaisesta ulkoisesta sisällöstä, johon saatetaan soveltaa omia yksityisyydensuojaa ja tietojenkäsittelyä koskevia käytänteitä.

7. Sähköpostiviestintä

Viestintä- tai mainontatarkoituksiin kerättyä sähköpostiosoitetta käytetään yhteydenottoihin ja mainossähköpostien lähetykseen. Voit peruuttaa suostumuksesi mainossähköpostien vastaanottamiseen koska tahansa napsauttamalla Peruuta-linkkiä tai muuttamalla tilisi valintoja verkkosivustollamme.

Lisäksi voimme suostumuksellasi käyttää sähköpostien seurantatekniikkaa saadaksemme tietoja siitä, avaatko sähköpostiviestin tai napsautatko siinä olevia linkkejä. Näitä tietoja käytetään ainoastaan kehittämään markkinointiviestintää, mukaan lukien seurantailmoitusten priorisointi viestinnän tärkeysasteen mukaan. Emme käytä ilman suostumustasi ainutkertaisia henkilökohtaisia tietojasi, kuten IP-osoitettasi, laitteen ja selaimen tietoja tai sähköpostin avaamisen tai linkin napsauttamisen kellonaikaa tai kertoja.

8. Tekninen ja organisatorinen tietosuoja

Royal Panda käyttää toteuttamiskelpoisia teknisiä ja organisatorisia menetelmiä henkilökohtaisten tietojesi suojaamiseksi väärinkäytöltä ja katoamiselta. Tallennamme nämä tiedot turvallisiin ympäristöihin, jotka tarkastetaan säännöllisesti Yhdistyneen kuningaskunnan ja Maltan sääntelyvaatimusten mukaisesti. Annamme työntekijöillemme tietosuojan parhaita käytänteitä koskevaa koulutusta ja edellytämme heiltä salassapitosopimuksen allekirjoittamista.

Vaikka pyrimme parhaamme mukaan suojaamaan henkilökohtaiset tietosi, emme voi taata verkkosivustojemme kautta toimittamiesi tietojen ehdotonta turvallisuutta.

9. Oikeudet ja yhteystiedot

Voit pyytää nähtäväksesi henkilökohtaiset tietosi, jotka olemme tallentaneet sinusta. Mikäli henkilökohtaiset tietosi olisivat virheellisiä, voit vaatia niiden oikaisemista. Voit kieltää henkilökohtaisten tietojesi käsittelemisen suoramarkkinointitarkoituksiin sekä peruuttaa suostumuksesi siihen. Voit pyytää tietojesi vientiä tai siirtämistä toiselle rekisterinpitäjälle. Voit tehdä valituksen valvontaviranomaiselle tietosuoja-asetuksen 77 artiklan mukaisesti EU:ssa sijaitsevassa asuinmaassasi, työskentelymaassasi tai maassa, jossa väitetty rikkomus on tapahtunut.

Voit lähettää www.royalpanda.com:n tietosuojalauseketta tai tietosuojakäytänteitä koskevia pyyntöjä tai muita kysymyksiä tietosuojasta vastaavalle osoitteeseen:

Tietosuojasta vastaava
Royal Panda Limited, Level 2,
Tagliaferro Business Centre, High Street, c/w Gaiety Lane,
Sliema SLM 1551, Malta
Sähköposti: support@royalpanda.com