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プライバシーに関する通知

更新日: 2019年4月30日

概要

データ管理者名:Royal Panda社

情報収集方法:登録やニュースレターの申込等弊社のウェブサイトを介してのご提供、クッキーを介したウェブサイトの使用、時に第三者からの提供

情報の使用:法律上の義務に則り、弊社のウェブサイトやゲームの向上のため、不正の防止のため

第三者への情報提供:法により要求される場合、弊社のプラットフォームプロバイダー、および、各契約の遂行のため支払い処理業者に提供

情報の保存:関連する英国およびマルタのマネーロンダリング防止法に則りプレーヤーによる最後の処理または口座の解約から最低5年間保存

第三者への情報の売却:なし

欧州経済地域(EEA)外の国への転送:特別な状況下のみ弊社は限定された個人データを欧州経済地域外の国に転送します。Royal Panda社は、適切な安全措置を講じることを保証致します。

クッキーの使用:必要な場合、機能用(任意のもの)および宣伝用(任意のもの)のクッキーを使用

お客様について収集する情報:氏名、メールアドレス、生年月日、電話番号、性別、住所、ご利用されているRoyal Panda社の製品、適用法により必要とされる消費者の公の身分証明、その他弊社にご連絡頂いた時、特に連絡フォームまたは登録フォームの使用時にご提供いただいたデータ、オンラインチャット、電話、サポートチケットを介して弊社に送付頂いたデータ、および、登録や連絡データ、開始や終了データなどの自己排除情報などのお客様に関するデータやお客様の自己排除に関するデータを含む自己排除データ。マーケティングおよび弊社のウェブサイト改善やサービス向上のため、お客様のウェブブラウザから送付される、お客様のブラウザに関する情報、IPアドレス、オペレーティングシステムなどのデータも収集いたします。

お客様の権利:お客様に関し弊社が保存している個人データに関する情報について請求することができます。個人データの修正や、個人データを直接マーケティングの目的のために処理することを拒否することができます。同意の撤回や、お客様のデータのエキスポートや転送について抗議や請求をすることができます。

はじめに

データ管理者として、Royal Panda社(以下、「Royal Panda」)は、賭博規制法のもと、プレーヤーからの個人データを処理して、プレーヤーがそのサービスを利用するためにアクセスでき、そして、プレーヤーがゲームに参加し、付属のサービスを受けることができるようにする法的責任を有しています。

本通知の目的は、お客様に個人情報の収集、利用および開示に関する弊社のポリシーをお伝えすることにあります。お客様の情報は本プライバシーに関する通知に記載の者以外の何者とも共有されません。

弊社は、事前の通知をすることなく本プライバシーに関する通知を更新する権利を留保します。Royal Pandaは、お客様の同意時に同意したプライバシーに関する通知に則りいつでもデータの処理を行います。ポリシーの変更時には、ウェブサイトのバナー通知によりお客様に警告します。お客様が継続してウェブサイトおよび/またはサービスを利用すると、更新された通知に同意したことになります。本通知が最後にいつ更新されたかについては、本通知の「最終更新」日を参照ください。

1. データ処理の目的

Royal Pandaは、お客様の個人データを口座開設時から収集し、処理して以下のことを行います。

  • 賭博免許を受けた法域における関連する賭博およびマネーロンダリング防止の法令の順守
  • ゲームへの参加および補助的なサービスの提供
  • 弊社のウェブサイトからお客様が求めるサービスの提供
  • 弊社のウェブサイトおよびサービスの改善
  • 弊社のウェブサイトのセキュリティの確保
  • 匿名または仮名の個人データを使って、概して市場に対するコンテンツの関係性の向上
  • お客様からの追加の同意が得られた場合は、EメールやSMSリマーケティング、ウェブリターゲティングなどによる、お客様に対する専用マーケティング
  • これらの目的の他、お客様の同意が得られた場合は、宣伝のためにプレーヤー名および/または名前および/または姓のイニシャルおよび/または地域名の公表することなどの明示された目的のためにお客様のデータの処理を行います。

なお、上記の処理には、自動的意思決定が含まれます。

2. アクセス時のクッキーとトラッキングピクセル

Royal Pandaのウェブサイトにアクセスすると、弊社のシステムが自動的に、お客様のブラウザ、IPアドレス、および参照ウェブサイトなどのお客様の閲覧に関する情報を収集します。

このデータ収集は、弊社のプラットフォームプロバイダーやパートナー(後述のデータ受領者参照)と協力して行われることがあります。弊社は、弊社のサイトの利用者層の統計データや使用データをプラットフォームプロバイダーやパートナーから受け取ります。弊社は、自動的に収集された情報を、追加の同意を得ることなくお客様個人を特定するために使用いたしません。

この情報は、クッキー、埋め込まれたハイパーリンク、その他同様のツールにて収集されます。最近のブラウザは、クッキーを無効にしたり、削除したりする設定が可能です。下記に弊社が使用するクッキーの種類とその目的をリストアップします。

必須クッキー:ウェブサイトのメンバーエリアへのアクセスなど、ウェブサイト上のナビゲーションや基本機能を可能にするもの

機能クッキー:ウェブサイトの使用やウェブサイト上での選択(例えば、キー、言語、または領域の選択)の分析をし、設定を保存したり、よりお客様に合わせたサービスを提供したりできるようにするもの

宣伝クッキー: 弊社のコンテンツマーケティングの効率を測れるようにするもの。このクッキーは、弊社のパートナーにより設けられ、宣伝によるサイトへのアクセスや新規プレーヤーの登録を追跡します。宣伝クッキーにより直接収集されたサイトアクセスデータを除き、お客様の個人情報(名前やEメールアドレスなど)をプロバイダーと共有いたしません。しかし、お客様のアクセスデータは、プロバイダーにより他のソースから収集された他の個人情報とリンクされる可能性はあります。後者の外部データ処理は、プライバシーに関する通知やこれら第三者のプロバイダーのポリシーを順守します。

弊社のウェブサイトで使用されるクッキーについての説明と、それらをどのように無効するかを下記に説明します。www.royalpanda.com / m.royalpanda.com (必須クッキー)

クッキー名 値についての説明
device_type 判明している場合は、装置タイプ名
device 整数が装置タイプを表示
has_js ブールが、ブラウザがジャバスクリプトのサポートを有することを示す。
currency_to_show ジャックポットなどサイト上で使用される現金キーを含む。
content_currency コンテンツの現金に使用される現金キーを含む。
sessionKey セッションキー
rp_login プレーヤーセッションキー
rp_casino_cat 最後に利用されたゲームカテゴリーのID
rp_casino 最後のカテゴリ内、最後の検索内の全てのゲームのIDのリスト
aucp13n キャッシュ無効化クッキー
Random プレーヤーセッションキーに対応付けされたセッションキー
btag アフィリエイトID
affTracking アフィリエイト関連のトラッキングコード
hasPendingLimits プレーヤーが未決の責任ある賭博上限の確認する必要があるか判定するのに使用するブール

無効化:宣伝クッキーを無効にするようにお客様のブラウザを設定することもできます。その場合、サイトの機能の一部が使えなくなる場合があります。

グーグルアナリティクス(機能クッキー)

弊社のウェブサイトは、グーグル社(「グーグル」)のウェブ分析サービスであるグーグルアナリティクス(Google Analytics)を使用しております。グーグルのサービス条件(Terms of Service)およびプライバシーボリシー(Privacy Policy)を参照下さい。

無効化:ブラウザプラグイン「グーグルアナリティクスオプトアウトブラウザアドオン」ここをダウンロードしてください。

3. 個人データのカテゴリ

個人データとは、識別された、または識別可能な自然人に関するあらゆる情報を意味します。Royal Pandaは、以下の個人データを収集、処理、または利用いたします。

  • 氏名、Eメールアドレス、生年月日、電話番号、性別、住所、ご利用されているRoyal Panda社の製品
  • 適用法により必要とされる消費者の公の身分証明
  • その他弊社にご連絡頂いた時、特に連絡フォームまたは登録フォームの使用時にご提供いただいたデータ
  • オンラインチャット、電話、サポートチケットを介して弊社に送付頂いたデータ
  • 登録や連絡データ、開始や終了データなどの自己排除情報などのお客様に関するデータやお客様の自己排除に関するデータを含む自己排除データ

マーケティングおよび弊社のウェブサイト改善やサービス向上のため、お客様のウェブブラウザから送付される、お客様のブラウザに関する情報、IPアドレス、オペレーティングシステムなどのデータも収集いたします。

4. 適用法

Royal Pandaは、お客様の個人情報および対応付けされたトランザクションについて記録します。そして、この記録を、Royal Pandaが免許を受けた、マルタ、英国、その他の法域における全ての適用法と法令に則って保存いたします。

5. データの保存

欧州連合の中の賭博免許を受けた法域でのマネーロンダリング防止法により、Royal Pandaは、登録時に提出されたプレーヤーの個人データと、プレーヤー口座の利用期間に提出された全てのデータをプレーヤーの最後のトランザクションまたは口座の解約から最低5年間保存する義務があります。本期間の経過前の削除要請はお受けできませんので、ご了承ください。

6. データの受領者

Royal Pandaは、個人情報を第三者に売却または貸し出しません。本プライバシーに関する通知に規定の場合を除き、お客様の個人情報を共有することはございません。以下のRoyal Pandaの従業員は、個人情報にアクセス致します。

  • 幹部
  • ネーロンダリング担当役員
  • データ保護担当役員
  • オペレーション担当部長
  • カスタマーサポート係
  • リスクおよび詐欺アナリスト
  • 顧客維持チームメンバー
  • VIP プレーヤーマネージャー

プレーヤーの個人情報にアクセス、またはその処理に携わるRoyal Pandaの従業員は、賭博、データ保護、およびプライバシーに関する適用法に則り、プレーヤーの情報の機密性に関し、守秘義務誓約書に署名しております。

第三者

法律、法令、その他の法的召喚状や令状により命じられ、お客様の個人情報を開示する場合があります。また、Royal Panda、弊社の顧客または第三者の合法的な利益を守るために必要と判断した場合は、お客様の個人情報を行政または司法当局に開示する場合があります。

以下の場合にのみ個人データを第三者に開示致します。

  • Royal Pandaが法律により開示を命じられた場合
  • Royal Pandaが支払処理業者とデータを共有し、彼らのプライバシーポリシーに則った支払業務を遂行する必要がある場合
  • Royal Pandaの許認可および行政関連省庁に対する法的および行政的責務およびその他の法域におけるその他の適用法およびその他の適用法令における全ての責務を果たすため
  • Royal Pandaまたはプレーヤーの安全や、他の者の安全を守るため、詐欺を調査するため、または行政の要請に応えるために開示が必要とRoyal Pandaが判断する場合
  • Royal Pandaの合併、買収、またはその資産の全てまたは一部の売却に際しては、Eメールおよび/またはwww.royalpanda.com上の注意を引くような通知にてプレーヤー様にはお知らせ致します。
  • Royal Pandaのマーケティングプロバイダーがその業務遂行にデータが必要な場合
  • 自己排除データは、法的責務、特に賭博法2005および弊社の許認可条件における責務を順守するため、弊社と同じグループの、許認可された賭博業務を行う他社、つまり、レオベガスモービルゲーミンググループ(「レオベガス」)とも共有されます。同様に、同じ目的のため、レオベガスは、賭博業務を行う他のブランドともお客様の自己排除データを共有します。
  • プレーヤーが事前に同意した他の第三者への開示。

弊社は第三者のデータ処理業者に、弊社のために一部の個人データの処理を委託しています。このようなサービスの業者は、特に、ウェブサイトの管理や運営、マーケティング、分析、ウェブサイトの改善、およびEメールのニュースレターの送付に関してRoyal Pandaをサポートしています。これら処理業者の所在地は、欧州経済地域外になります。Royal Pandaは、受領者への個人データの転送が適用されるデータ保護の法令を順守し、各サービス契約に基づいてRoyal Pandaに課せられるものと同じ責務が処理業者に課せられることを保証いたします。

また、弊社のウェブサイトは、ソーシャルメディア的な機能も有しています(例えばシェアやいいねボタンなど)。このような機能は、フェイスブックなどの第三者のソーシャルメディアプラットフォームにより提供されています。このような形でのデータ収集の際には、核のソーシャルメディアプラットフォームのプライバシーポリシーに従って処理が行われます。

弊社の近哲は、第三者のウェブサイトにリンクされ、参照される場合があります。そのような外部のコンテンツは、それぞれのプライバシーポリシーを有し、データ処理開示を行っている場合もあり、弊社はそのようなコンテンツについて責任を負うものではありません。

7. Eメールでの通信

通信やプロモーションを目的として収集されたEメールアドレスは、お客様への連絡やプロモーション用のEメールの送付をするのに使用されます。プロモーション用Eメールの受信に関するお客様の同意につきましては、配信停止リンクをクリックしたり、弊社ウェブサイトのお客様の口座の希望欄を更新したりすることで、いつでも取り消すことができます。

また、お客様の同意がある場合、Eメールトラッキング技術を用いてお客様がEメールを開封したか、またはお客様がEメール中のリンクをクリックしたかについてデータを取得する場合があります。このデータの利用は、認識された通信の関連性に基づいたフォローアップの優先順位決定などの今後のマーケティング用メッセージ送信の改善にのみ限定されます。お客様の同意がない限り、弊社が、お客様のIPアドレス、お客様の装置やブラウザの情報、またはお客様がEメールを開封またはリンクをクリックした時や回数などのお客様に関する個人情報を利用することはありません。

8. 技術的および組織的データ保護

Royal Pandaは、お客様の個人データの不正使用や紛失を防止するため、適切な技術的および組織的な措置を実施しています。弊社は、英国とマルタの規制上の要件に則り定期的に検査と監査を行う安全な環境にて個人データを保存します。弊社の従業員はデータ保護の最適な実施方法について訓練を受けており、守秘義務の宣誓書に署名しています。

弊社はお客様の個人情報を保護するためあらゆる合理的な努力を払っておりますが、弊社のウェブサイトを介して提出されるお客様のデータが完全に安全だとは保障できませんので、ご了承ください。

9. 権利および連絡先情報

お客様に関し弊社が保存している個人データについての情報をご請求頂けます。お客様の個人データに間違いがある場合は、データの修正をすることができます。お客様の個人データを直接的なマーケティングのために処理することを拒絶することや、同意を撤回することができます。お客様のデータを他の管理者にエキスポートしたり、転送したりすることを請求することができます。特にお客様の居住、勤務地、または被疑侵害の場所である加盟国にて、GDPRの第77条に則り管轄官庁に苦情を申し立てることができます。

上記のような請求や、本プライバシーに関する通知やwww.royalpanda.comのプライバシーの方針についてその他の問い合わせやコメントは、お気軽に弊社のデータ保護担当役員までお送りください。

データ保護担当役員
Royal Panda Limited
Level 7,
The Plaza Business Centre,
Bisazza Street,
Sliema
SLM 1640,
Malta
Eメール: