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規約と条件

バージョン：1.23
最終更新日:2020年04月02日

 

最新の変更

追加された条項:2.9 - ボーナス資金でプレイする場合、ダブルアップ（ギャンブル）仕様、ビッグベット仕様もしくは他のいかなる仕様においても、当社の最大ボーナス賭け金額1,050円もしくは他通貨での同等額（当社キャンペーン利用規約中の「一般ゲームにおける最大ボーナス賭け金額」にて定義された通り）を超えたベットは全て認められません。また、このような方法による勝ち金はすべて没収される可能性があります。この制約の定義として、1回のベットは1回のルーレットスピン、全てのカードゲームにおける1回のハンド、1回のスロットスピン、インスタントゲームでの1プレイと定義されます。

  1. 般情報
    1. Royal Pandaというブランド名を持つRoyal Panda Limitedとお客様（以降「ザ・プレーヤー」または「プレーヤー」）との間で締結される下記の法的拘束力のある契約を注意深くお読みください。
    2. これらの契約条件に記載されるRoyal PandaはRoyal Panda Limitedをさします。Royal Panda Limitedは会社登録番号C58222を有するマルタ共和国の法人会社です。Royal PandaはLevel 7, The Plaza Business Centre, Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Maltaに登録事務所を有します。
    3. 「サイト」、「ウェブサイト」、「ザ・サイト」または「ザ・ウェブサイト」という語はwww.royalpanda.comをさし、Royal Pandaサービスが運営される全ての関連URLとその他の関連サイトをさします。
    4. 取引条件はプレーヤーとRoyal Panda間の拘束力を有する契約を構成します。
    5. Royal Pandaはマルタ賭博局（MGA）によって認可され規制されており、LeoVegas Gaming plcの企業ライセンスの下に組み込まれています。2018年8月1日に発行されたMGA / CRP / 237/2013。
    6. これらの取引条件はプレーヤーが取引条件を読み、理解し、受け入れることを確認した時点から効力を発します。
    7. これらの取引条件および取引条件の主題から生じた係争またはクレームは、契約または非契約事柄に関連なくマルタ共和国の法律に従って解釈されるものとします。
    8. プレーヤーは確認する前にこれらの取引条件を注意深く読む必要があります。プレーヤーが取引条件のいかなる条項にも同意しない場合、プレーヤーはウェブサイトの使用または使用の継続を停止するものとします。
    9. Royal Pandaの取引条件は時により訂正されることがあります。プレーヤーは訂正の可能性を通知されます。プレーヤーは訂正が効力を発する前に同意を再確認しなければなりません。プレーヤーは、新しい利用規約に同意しない限り、プレーすることはできませんが、デポジットを引き出すことはできます。このページの一番上のバージョン番号と最終更新日により最後の更新が行われた日付が分かります。
    10. これらの取引条件は情報の目的で数か国語で公開されています。プレーヤーとRoyal Pandaの関係の法的根拠は英語版のみに定義されます。非英語版と英語版に差異がある場合、英語版が優先されます。
    11. この契約で言及されるRoyal Pandaのゲームは、 www.royalpanda.com と関連URLでしばしば利用できる乱数発生カジノゲーム、ライブカジノゲームおよびモバイルカジノゲームをさすものとします。Royal Pandaは単独の裁量でウェブサイトにゲームを追加・除去する権利を保有するものとします。
    12. Royal Pandaにおけるプレーは娯楽のみを目的とします。実際の金銭でプレーを行う必要はありません。プレーヤーが希望する場合、金銭を賭けることなくプレーできます。
    13. Royal Pandaで金銭を賭けてプレーすると資金を失うリスクがあります。Royal Pandaはかかる損失に責任を負いません。
    14. プレーヤーはRoyal Pandaの取締役、パートナー、ライセンシー、販売業者、子会社、従業員、株主、代理店を下記の結果から生じるあらゆる法律費用およびその他の費用を含む全てのクレーム、要求、責任、損害、損失、費用およびコストから補償し、防御するものとします。
      • プレーヤーの一部または全部の契約違反、
      • プレーヤーの法律違反または第三者の権利侵害、
      • プレーヤーによるRoyal Pandaの使用、またはプレーヤーの許可、不許可に関わらずプレーヤーのログイン認証を使用し、Royal Pandaにアクセスするその他の人物による使用。
    15. Royal PandaはRoyal Panda サービスの使用から生じる間接的、直接的な派生損害に責任を負いません。この条項はRoyal Panda がかかる損害の可能性の事前に知っていたとしても適用されます。
    16. 取引条件の条項への分割と見出しの挿入は参照の都合上に限るものであり、契約の解釈には影響しないものとします。
    17. Royal PandaのカジノソフトウェアはNet Entertainment Malta Ltd.、Evolution Gaming Limited、Microgaming Europe Limited、およびNYX Interactive Malta Ltd.により提供されました。プレーヤーはNet Entertainment またはNet Entertainment グループ会社の知的財産権を決して回避しないことに同意します。またプレーヤーはEvolution またはEvolution グループ会社、 Microgaming またはMicrogamingグループ会社、NYX または NYX グループ会社の知的財産権を決して回避しないことに同意します。
    18. 本契約の条項が、いかなる管轄権においても違法または実行不可能になる場合、その管轄権における本契約の他の条項の有効性と実行可能性は影響されません。本契約の条項がある管轄権で違法、無効、実行不可能である場合、その管轄権で無効になります。当条項の他の管轄権における有効性、合法性、実行可能性は影響されません。
    19. Royal Pandaは入金、勝ち、または支払いに利子を支払いません。Royal Panda は金融機関ではありません。預金または銀行保険システムによる付保、保証、スポンサー、あるいは保護はありません。
  2. Loyal Pandaによるボーナススキーム条件
    1. プレーヤーは下記に関する追加の取引条件を認識し、理解します：
    2. Royal Pandaはいかなるプロモーション条件の違反にも、ボーナスと潜在的な利益を撤回する権利を保有します。プレーヤーはプレーヤーの違反により生じるRoyal Pandaの経費に責任を問われることがあります。
    3. Royal Pandaにより支給されるボーナスは、掛け金要件がプレーヤーにより満たされない限り支払われません。
    4. ボーナス賞金に対する標準掛け金要件は、受け取るボーナス金額の35倍です。プロモーションページに指定があれば、プロモーションにより異なる場合があります。
    5. 全てのボーナスには失効日が適用されます。ボーナス賞金の標準失効日は90日間です。失効日はプロモーションにより異なります。このような場合、失効日はプロモーションページに掲載されています。掛け金要件は失効日までに満たされなくてはなりません。Royal Pandaは失効日後、プレーヤーアカウントのボーナスクレジットをキャンセル/引き落としします。
    6. Royal Pandaはいかなるプロモーションも解除/変更/停止し、顧客にその旨を通知する権利を保有します。
    7. プレーヤーが獲得した日から90日以内にボーナスを使用しない場合、Royal  Pandaはボーナスを撤回し、取り除く権利を保有します。
    8. あなたはボーナス乱用に参加しないことに同意します。これには以下のものが含まれますがこれらに限定されません：共謀的な活動、戦略に参加するプレイヤー、ソフトウェアまたはシステムのバグまたは失敗を利用する、またはRoyal Pandaがボーナス乱用であるとみなすあらゆる活動に加担すること。 これには、同じ端末/世帯からの同じボーナス/プロモーションキャンペーンへの複数の参加が含まれます。同じデバイス/世帯からの同じボーナスキャンペーンへの複数の参加が検出された場合、ボーナス/プロモーションは没収され、プレイヤーのアカウントの資金は凍結される可能性があります。
    9. ボーナス資金でプレイする場合、ダブルアップ（ギャンブル）仕様、ビッグベット仕様もしくは他のいかなる仕様においても、当社の最大ボーナス賭け金額1,050円もしくは他通貨での同等額（当社キャンペーン利用規約中の「一般ゲームにおける最大ボーナス賭け金額」にて定義された通り）を超えたベットは全て認められません。また、このような方法による勝ち金はすべて没収される可能性があります。この制約の定義として、1回のベットは1回のルーレットスピン、全てのカードゲームにおける1回のハンド、1回のスロットスピン、インスタントゲームでの1プレイと定義されます。
    10. Royal Pandaが詐欺行為を疑う場合、Royal Pandaは同じIPアドレスからの同じボーナス/プロモーションにおける複数参加者を拒否する権利を保有します。この場合、プレーヤーはこのボーナス/プロモーションに参加する権利をはく奪され、プレーヤーのアカウント資金は凍結されます。
    11. Royal Pandaのボーナス構想条件は情報の目的で数か国語で公開されています。プレーヤーとRoyal Pandaの関係の法的根拠は英語版のみに定義されます。ボーナス構想条件の英語版と非英語版に差異がある場合、英語版が優先されます。
    12. 情報が相反する場合、この取引条件に記載される情報がRoyal Panda プロモーションとボーナスの取引条件に記載される取引条件とLoyal Pandaプログラムを管理する諸条件に優先するものとします。
  3. ジャックポット
    1. www.royalpanda.com とジャックポットゲームに表示されるに表示されるジャックポット情報は定期的に更新されますが、リアルタイムの更新ではなく、表示値は100％正確ではない場合があります。ジャックポットに勝った後、ジャックポットを勝つまでにプレイした回数に従って正確なジャックポット勝利金額が計算されます。
    2. Royal Pandaとゲーム内に表示されるジャックポット値はリアルタイムではないため、非常にまれな場合、ジャックポットに勝った直後に他のプレーヤーが更新中にジャックポットに勝つことがあります。この場合、新しく再開されたジャックポット額が低くなることがあります。ほどんとの場合、遅延はジャックポットの高い勝ち値により起こります。
    3. 累進的なジャックポット勝利はRoyal Pandaと関連ソフトウェアサプライヤーの検証の対象となります。これに関する全ての決定は最終であり、議論の余地はありません。
    4. プレーヤーが実際の金銭を使用しない場合、ジャックポットに勝つことはできません。
    5. Net Entertainmentのジャックポットゲームでは、ジャックポットカウンターがプレーヤーがプレーする通貨とは異なる通貨を表示することがあります。プレーヤーがかかるジャックポットに勝ち、プレーしたカジノゲームが異なる通貨を表示する場合、勝利金額はプレーヤーの通貨に換金され、プレーヤーのアカウントに追加されます。
    6. Royal Pandaとソフトウェアサプライヤーは、任意の時と任意の期間にジャックポットのルールを変更または放棄する権利を保有します。
    7. ソフトウェアサプライヤーに管理される累進ジャックポットに勝つ場合、当該のソフトウェアサプライヤーはジャックポットの勝利金をRoyal Pandaに送金します。勝利金額がプレーヤーの通貨とは異なる通貨で表示されるため、プレーヤーが勝利金を引き出すことを依頼する場合、Royal Pandaはソフトウェアサプライヤーから受け取った通貨で勝利金額をプレーヤーに送金する権利を保有します。かかる状況では、プレーヤーが最終的に受け取る金額は、Royal Pandaの資金受領とプレーヤーへの送金間の為替変動と為替換算費用に影響されるためジャックポット勝利金額と異なる場合があります。
  4. 例外的な状況
    1. Royal Pandaはゲームプレーに対する遅延、停止時間、サーバー中断、いかなる技術または政治変動には責任を負いません。かかる状況での払い戻しはマネージメントの単独の判断によるものとします。このようなケースにおいてマネージメントは常に最も公平な解決案の達成に最善を尽くします。マネージメントは公平な解決を図るために、単独の判断でMGAに相談することがあります。
    2. Royal Pandaは「現状あるがまま」の状態で提供されます。Royal Pandaはプレーヤーに対しサービスまたはソフトウェアの品質、完全さ、正確さに関する保証または表明は行いません。
    3. Royal Pandaがサーバー側のシステム故障に影響され、ゲームが破損する場合、プレーヤーは故障が発生した時の掛け金額を払い戻されます。
    4. Royal Pandaは、Royal Panda ウェブサイトまたはそのコンテンツに関して生じると考えられる損失または損害には一切責任を負いません。これには運営または送信の遅延または中断、データの損失または破損、通信障害または断線不良、ある人物のサイトもしくはコンテンツの悪用またはコンテンツの不備が含まれますがこれらに限定されません。
    5. Royal Pandaは、ジャックポット、確率、支払い表を含みますが、これに限定されない公開された情報の誤りを訂正する権利を有します。いかなる不正確な情報の公開からも権利は生じません。
    6. Royal Pandaは不正確な情報公開に基づく勝利金は支払わない権利を保有します。かかるケースで金銭的な損失を被ったプレーヤーは、損失金額の返金の権利を有します。
    7. あるゲームで詐欺行為が疑われる場合、Royal Pandaはゲームをキャンセルする権利を有します。詐欺行為に関係することが疑われるプレーヤーのアカウントは、詳細調査の間、閉鎖されます。疑われないプレーヤーは、キャンセルされたゲームの掛け金額をアカウントに払い戻されます。
    8. ゲーム設定に問題が発見される場合、Royal Pandaにはゲームを直ちにキャンセルし、掛け金を払い戻しする権利を有します。
    9. プレーヤーがゲーム操作、チップダンピング、送金詐欺を含みますがこれに限定されない詐欺を働く、またはRoyal Pandaのサービスに詐欺を働くことが発見された場合、またはプレーヤーがいかなるメディアやフォーラムにもRoyal Pandaの経営に関して不真実および/または悪意のあるコメントを残した場合、Royal Pandaはプレーヤーのアカウントを解約し、全ての資金をプレーヤーに返金する権利を保有します。
    10. Royal Pandaのシステムが故障した場合、すべての掛け金は無効になります。システム故障の結果として、プレーヤーを実行された復元時点の状態に戻すシステムロールバックが起こります。
    11. ゲーム開始後、サーバー側システム故障のためにゲームが不成功に終わる場合、Royal Pandaはメンバーアカウントにクレジットを提供することでゲームの掛け金を払い戻すか、アカウントが存在しない場合、承認された方法でプレーヤーに払い戻しを行います。
    12. Royal Pandaは単独の裁量で掛けを制限する、または拒否する権利を保有します。
    13. Royal Pandaは当システム上のウィルス、トロイの馬、マルウェアの回避に最大限の注意を払いますが、いかなる種類のウィルス、トロイの馬、マルウェアにも責任を負いません。ご自身のシステムを保護するのはプレーヤーの責任です。
    14. プレーヤーはゲームの結果に関して異議がある場合、Royal Pandaに訴状を提出できます。プレーヤーは14日以内に電子メールで訴状をRoyal Pandaに提出するものとします：support@royalpanda.com。Royal Pandaのゲームサーバーの結果は公式であり、差異がある場合、その結果が優先されます。
    15. プレーヤーは、第三者インターフェースアプリケーションが顧客の掛け金に関する全情報を表示しない可能性があることを通知される必要があります。
    16. 時間が重要な場合、プレーヤーはネットワークの遅延、プレーに使用するデバイスの低性能を含む技術および/または性能問題で不利になることがあります。
  5. プレーヤー登録と登録解除
    1. Royal Pandaの全てのゲーム結果は監査と再調査の対象となり、以下の場合、無効と宣言されることがあります：
      • プレーヤーと顧客および/またはスタッフ間の共謀が発覚する
      • ロボットまたはその他のデバイスが使用される
      • またはその他の方法、アプリケーション、あるいはツールにより通常のゲームプレイが妨害される

      Royal Pandaは通常のゲームプレイの妨害に関わったプレーヤーに対し、アカウント閉鎖、アカウント解約、費用請求を含みますが、これに限定されない対策を取ることができます。

    2. プレーヤーはプレーヤーとして登録し、完全なRoyal Panda メンバーアカウントを持たない限り、実際の金銭を使用するゲームに参加することはできません。全てのプレーヤーは登録申請書を提出し、Royal Pandaに下記の必須情報を提供しなければなりません：
      • 身分証明書
      • 住所
      • 連絡先電子メール
      • 個人の電話番号

      提供された情報が常に有効で完全で正しいものであることを確認するのはプレイヤーの責任です。 プレイヤーはここに提供された情報が有効で完全で正しいことをRoyal Pandaに保証します。
      プレーヤーは本契約により、Royal Pandaがプレーヤーの入金に確認手順を行ったことを通知されます。プレーヤーはパスポートの複製に限定されない書類の提出をRoyal Pandaに依頼されることがあります。
      どのような種類の身分証明書が必要とされるのか、なぜそれらが要求されるのか、そしてどのような形式で提供されるべきなのかなど、私たちの確認手続きについて詳しく知りたい場合は、ここをクリックしてください 。
      Royal Pandaの入金段階前、入金段階および/または出金段階、あるいはRoyalの独自の判断によるその他の段階で、Royal PandaのKnow Your Clientスクリーニング手順（KYC）の一部として文書をRoyal Pandaに提供するように要求される場合があります。
      Royal Pandaは、以前に提供された文書のうち期限切れになった、または何らかの理由で無効になった文書、または何らかの理由でいつでも追加のKYC文書を要求することもできます。
      あなたが要求された情報または文書を提供しない場合、またはあなたが提供するそのような情報または文書が虚偽または誤解を招くものであると判明した場合、Royal Pandaアカウントはブロックまたは閉鎖される可能性があります。Royal Pandaは、Royal Pandaの確認プロセスが完了するまで、お客様のアカウントを閉鎖し、お客様のアカウントに保持されている資金を保留する権利を留保します。

    3. プレーヤーが依頼された情報や書類を提出しない、または虚、もしくは虚偽の書類をRoyal Panda に提出する場合、プレーヤーのアカウントは閉鎖、もしくは解約されることがあります。Royal Pandaには解約されたアカウントの残高を押収する権利があります。
    4. Royal Pandaにメンバーが詐欺行為を働いたと信じる根拠がある場合、プレーヤーのメンバーアカウントは解約されます。またRoyal Pandaは解約されたアカウント残高を押収する権利を保有します。
    5. 不正確または虚偽の情報で作成されたメンバーアカウントはジャックポットもしくは他の勝ちを受け取る資格がありません。存在しない人物または不正確なアカウントには勝利金が支払われません。
    6. Royal Pandaのアカウント作成（登録）時、プレーヤーは有効な名前、姓、住所、連絡先メール、個人の電話番号を入力しなければなりません。虚偽の情報でアカウントを登録することは禁止されています。Royal Pandaは単独の裁量で虚偽の情報で作成されたメンバーアカウントを解約する権利を保有します。
    7. 同じプレーヤーが複数アカウントを持つことは許されません。プレーヤーが1つ以上のアカウントを持つ場合、Royal Pandaは以下を行う権利を有します：
      • プレーヤーのメンバーアカウントを解約、または閉鎖する、および/または
      • 入金された資金、かかるアカウントを使用して獲得した勝利金を含むプレーヤーの重複アカウントに存在する資金を押収する

      プレーヤーが1つ以上のメンバーアカウントを持っていることに気づいた場合、Royal Pandaに直ちに通知するものとします。

    8. プレーヤーはメンバーアカウントを自ら登録しなければなりません。他の人のアカウントを登録することは禁止されています。Royal Pandaは単独の裁量でメンバーアカウントを解約する権利を有します。
    9. Royal Pandaは単独の裁量で事前の通知なく、任意の時にメンバーアカウントを拒否する、またはプレーヤーアカウントの登録を解除し、解約する権利を保有します。プレーヤーのアカウントが解約される状況は以下を含みますが、これに限定されません：
      • プレーヤーがクレジットカート、またはその他の適用入金方法で購入したものに対して支払いを拒否する場合、
      • プレーヤーが職業として、もしくは他のプレーヤーと協力してプレーを行う場合。
    10. プレーヤーのアカウントへの資金の入出金に関して、プレーヤーは、アカウント所有者の名前で合法的な機関によって有効で発行されたクレジットカードおよびその他の支払方法のみを使用することを認められます。当社は、さらなる確認書類を要求し、会社のクレジットカードの使用を禁止する権利を留保します。
    11. Royal Pandaは単独の裁量でメンバーアカウントを解約する権利を保有します。以前に同意された契約義務は守られます。
    12. 全ての法律上の義務と関連規制当局のその他の指令を順守する目的において、　Royal Pandaは要求された義務を履行するために必要な全ての個人情報を保管することがあります。データ保管の必要性がなくなるとデータは破壊されます。
    13. 以下の国の今日中者がRoyal Pandaに登録できます: アルバ、オーストリア、ボネール、シント・ユースタティウスおよびサバ 国、ブラジル、カナダ、チリ、キュラソー、フィンランド、ドイツ、アイスランド、インド（シッキムとナガランドを除く）、アイルランド、マン島、日本、ルクセンブルク、マルタ、モナコ、オランダ領アンティル諸島、ニュージーランド、ノルウェー、ペルー、サンマルタン（オランダ領）、南アフリカ。その他のすべての国の居住者はRoyal Pandaでの登録とプレーを禁じられています。
    14. Royal PandaまたはLeoVegas Mobile Gaming Groupの役員または従業員は、どんなレベルでも、ジャックポット・ゲームのいずれかでリアルマネーを賭けることはできません。かかるプレーヤーがジャックポットに勝っても、勝者に勝利金は支払われません。
  6. プレーヤーの責任
    1. Royal Pandaへのアクセスと使用が適用法下で許可されているかどうか判断する責任はプレーヤーのみにあります。プレーヤーはRoyal Pandaでアカウントを開設する前に地域の法規または規制を確認すべきです。プレーを行うたびに地域の法規または規制を知る責任はプレーヤーのみにあります。
    2. プレーヤーは常に自身のアカウント詳細を更新しなければなりません。
    3. プレーヤーはRoyal Pandaメンバーアカウントの販売、譲渡、買収を禁じられています。
    4. プレーヤーはRoyal Pandaの使用から生じる勝利金の税金、料金、およびその他の雑費の全責任を負います。
    5. プレーヤーのログイン詳細は秘密情報です。プレーヤーには自身のログイン詳細を秘密に保管する義務があります。常に自身のログイン詳細を秘密に保管するために最善を尽くすべきです。
    6. プレーヤーはパスワードを書き留めたり、他の人と共有すべきではありません。プレーヤーは自身のアカウント情報、ユーザーアカウント、およびパスワードを秘密に保管する責任を負います。プレーヤーが自身のユーザーネームおよび/またはパスワードを譲与、共有、紛失する場合、Royal Pandaは、これによる損失または損害に責任を負いません。Royal Pandaの従業員がプレーヤーのパスワードを尋ねることは決してありません。
    7. ユーザーネームまたはパスワードの無断な使用の責任はユーザーにあります。プレーヤーはアカウントの全活動の責任を負います。
    8. プレーヤーはRoyal Pandaのメンバーアカウントの買収、譲渡、資金の販売を禁じられています。
    9. Royal Pandaはユーザーネームとパスワード情報の暗号化に高等な手段を使用します。プレーヤーがかかる情報に侵入する、アクセスする、侵入を試みる、または　　Royal Pandaのセキュリティを回避することは許されません。プレーヤーが侵入を試みた、または侵入を試行中であることを疑われる場合、Royal Pandaは関連当局に通知し、プレーヤーのアカウントを閉鎖、または解約する権利を保有します。
    10. Royal Pandaでのプレーはプレーヤーが居住する管轄権が定める法定年齢に達した個人に制限されます。いかなる状況においても、18歳未満のプレーヤーの登録またはプレーは許可されません。
    11. プレーヤーはRoyal Pandaのサービスを使用することで資金を損失する危険性を十分に認識するものとします。
    12. プレーヤーは取引条件を十分に認識し、Royal Pandaでメンバーアカウントを開設する前に取引条件を注意深く読むものとします。
    13. Royal Pandaはプレーヤーに取引記録のコピーを保管することをお勧めします。
    14. Royal Pandaはプレーヤーに取引条件のコピーを保管することをお勧めします。
  7. 資金の入金
    1. プレーヤーは自身のアカウントを任意の時に解約できます。メンバーアカウントの全資金は引き出し手数料を差し引いた後にプレーヤーに払い戻されます。
    2. 最低入金額は¥1500です。Royal Pandaの手数料が相対的に高い入金方法が使用される場合、最低金額が高くなることがあります。
    3. プレーヤーは以下のカスタマーサービスの電子メールに問い合わせることでアカウントを解約できます：support@royalpanda.com
    4. 返済方法はRoyal Pandaにより決定されます。
    5. 英国の賭博規制委員会の基本レベルの顧客資金保護規制に順守するために、Royal Pandaはプレーヤーの全資金をプレーヤーが資金を出金するまで、またはRoyal Pandaにおける賭博により失うまで、企業資金とは別の銀行口座に保管しています。支払不能に陥る場合、前述の銀行口座と保管資金は債権者により回収可能な資産とみなされることにご注意ください。
    6. 不正手段で得た資金を入金することは違法です。プレーヤーがメンバーアカウントに入金する全ての資金は非合法な資金、特に違法な活動や資金源から発生する資金であることは禁じられます。
    7. Royal Panda はその絶対的裁量に基づき、理由の表明、または通知義務を伴わずにプレーヤーのメンバーアカウントを解約し、引き出し手数料を差し引いたアカウント残高を払い戻す権利を保有します。
    8. プレーヤーはRoyal Pandaが直接入金を行う、または決済プロバイダー、もしくは第三者により入金が取り扱われることに同意します。
    9. Royal Pandaが入金処理または受領に遅延が起こらないことを保証することはありません。
    10. Royal Pandaはメンバーアカウントに入金される最低および最高金額を単独の裁量で決定する権利を有します。
    11. Royal Pandaでは、取引時間、デフォルトの預金限度額、手数料について記載されている以下の預金方法が用意されています。一部の国では一部の方法が利用できない場合があり、その制限は7.10と異なる場合があります。
      オプション 入金方法 取引期間 最低入金額 最高入金額 処理手数料
      インスタントバンキング Sofortüberweisung 即座 ¥1500 ¥2,250,000 0.0%
      インスタントバンキング LobaNet 即座 ¥1500 ¥2,250,000 0.0%
      インスタントバンキング インスタントバンキング 即座 ¥1500 ¥2,250,000 0.0%
      E-wallet DineroMail 即座 ¥1500 ¥2,250,000 0.0%
      バウチャー AstroPay Card 即座 ¥1500 ¥2,250,000 0.0%

       
      （インスタント）バンキング （即座）（迅速）
      銀行送金      		 1～5日間 ¥1500 ¥7,500,000 0.0%
      カード クレジット/デビットカード 即座 ¥1500 ¥7,500,000 0.0%
      バウチャー Paysafecard 即座 ¥1500 ¥2,250,000 0.0%
      インスタントバンキング Przelewy24 即座 ¥1500 ¥2,250,000 0.0%
      バウチャー Ukash 即座 ¥1500 ¥2,250,000 0.0%
      バウチャー Todito Cash 即座 ¥1500 ¥2,250,000 0.0%
      バウチャー Boleto Bancário 即座 ¥1500 ¥2,250,000 0.0%
      E-wallet NETELLER 即座 ¥1500 ¥2,250,000 0.0%
      E-wallet Skrill 即座 ¥1500 ¥1,500,000 0.0%
      インスタントバンキング SafetyPay 即座 ¥1500 ¥2,250,000 0.0%
      インスタントバンキング eKonto 即座 ¥1500 ¥2,250,000 0.0%
      インスタントバンキング AGMO 即座 ¥1500 ¥2,250,000 0.0%
      E-wallet eWire 即座 ¥1500 ¥2,250,000 0.0%
      インスタントバンキング Trustly 即座 ¥1500 ¥2,250,000 0.0%
      インスタントバンキング GiroPay 即座 ¥1500 ¥2,250,000 0.0%
      インスタントバンキング Euteller 即座 ¥1500 ¥2,250,000 0.0%
      カード Fundsend 即座 ¥1500 ¥2,250,000 0.0%
  8. 出金
    1. Royal Panda は金融機関ではありません。預金または銀行保険システムによる付保、保証、スポンサー、あるいは保護はありません。疑わしい活動は調査されます。
    2. あなたの資金が引き出されると、Royal Pandaはプレーヤーへの支払いを処理する際にRoyal Pandaが負担した費用（またはそれらの費用の合理的な見積もり）をの費用、Royal Pandaでその資金を最初のゲームに使わず引き出した場合も含め、それらをプレーヤーに請求する権利を留保します。 そのような処理手数料（課せられている場合）は、プレイヤーの資金を引き出す前にプレイヤーに通知されます。
    3. プレーヤーはRoyal Pandaが直接出金を行う、または決済プロバイダー、もしくは第三者により出金が取り扱われることに同意します。
    4. プレーヤーは、プレーヤーが不適切、詐欺、および共謀活動に従事している、または従事したことが疑われる場合、Royal Pandaに出金を差し押さえる権利があることに同意します。
    5. Royal Pandaが出金処理または受領に遅延が起こらないことを保証することはありません。
    6. プレーヤーは、任意の24時間に条項8.8の表の5番目の列に示される、選択された出金方法による最高額の出金を依頼することができます。しかしながら事前により高い金額が同意されない限り、Royal Pandaは、、プレーヤーの保護のために任意の24時間に¥7,500,000のみ送金します。
    7. プレーヤーが出金できる最低額は¥1500です。Royal Pandaの手数料が相対的に高い出金方法が使用される場合、最低金額が高くなることがあります。
    8. Royal Pandaは関連取引期間、オプション、強制遅延、処理手数料が示される以下の出金方法を提供します。
      オプション 出金方法 取引期間 最低出金額 最高出金額 処理手数料
      銀行 銀行送金 1～5日間 ¥1500 ¥15,000,000 0.0%
      E-wallet Skrill 即座 ¥1500 ¥15,000,000 0.0%
      E-wallet NETELLER 即座 ¥1500 ¥15,000,000 0.0%
      カード クレジット/デビットカード 1～5日間 ¥1500 ¥7,500,000 0.0%
    9. Royal Pandaは2,330ユーロ以上の全ての累積出金にはプレーヤーの身元確認のために検証手順を実施します。書類が受領され確認されるまで、プレイヤーは引き出しをすることはできません。
    10. Royal Pandaはこれより低い金額でも検証手順を実施する権利を保有します。
    11. プレーヤーによる出金は、入金されたアカウントと同じアカウントにのみ支払われます。
    12. プレーヤーは、有効かつ合法的であるか、または使用を許可されている金融商品のみを使用することに同意します。
  9. 非アクティブ、休止、および解約済み口座
    1. 非アクティブなメンバーアカウントとは、実際に金銭残高が存在し、10か月以上アクセスされていないアカウントをさします。アカウントが非アクティブになると、Royal Pandaはプレーヤーに連絡します。最後のログインから12か月後にRoyal Pandaがプレーヤーに連絡できない場合、Royal Pandaはプレーヤーのメンバーアカウントに¥750の月間管理費を請求します。プレーヤーの残高が¥750未満の場合、残高が差し引かれます。プレーヤーのメンバーアカウントから手数料が差し引かれても、残高がマイナスになることはありません。Royal Pandaはプレーヤーに連絡するために合理的な努力を払います。
    2. アカウントが休止状態になる前、およびRoyal Pandaがプレーヤーのメンバーアカウントに管理費請求を開始した後に、プレーヤーが自身のアカウントでプレーを再開する場合、Royal Pandaは請求した管理費をプレーヤーのアカウントに払い戻します。
    3. 休止アカウントとは、実際に金銭残高が存在し、30か月以上アクセスされていないアカウントをさします。プレーヤーのアカウントが休止状態になり、Royal Pandaがプレーヤーに連絡できない場合、Royal Pandaは適用法に従ってプレーヤーの残高をMGAに振り替えます。
    4. プレーヤーがRoyal Pandaの取引条件に違反する場合、プレーヤーのメンバーアカウントは除外/解約されます。
  10. 責任あるゲーミング
    1. Royal Pandaは、Royal Pandaで自らの賭博活動を制限することを望む顧客に自己排除施設を提供します。下記の自己防衛メカニズムには、ウェブサイトのフッター部分の責任あるゲーミングリンクから入ることができます：
      • 自己排除
      • 冷却期間
      • 掛け金と損失に対する制限設定
      • セッション時間の制限設定
    2. Royal Pandaと自己排除契約を締結することで、プレーヤーは一定または不定期間、自身のアカウント使用を防止されます。この自己排除期間中、Royal Pandaはいかなるプロモーションも配信しません。
    3. Royal Pandaで賭博の休止が必要な場合、プレーヤーは7日間の冷却期間を依頼できます。冷却期間を依頼した後、プレーヤーは48時間以内にRoyal Pandaから確認を受け取ります。依頼がRoyal Pandaに認識されると、プレーヤーの依頼は例外なく、直ちに順守されます。
    4. またプレーヤーは掛け金と損失に制限を課すことができます。
    5. さらに1セッションに時間制限を設けることができます。

    6. プレーヤーが制限（損失、掛け金、入金制限を含む）または自己排除期間を手動で調整する、または調整を依頼する場合：

      • 以前より厳格な制限の設定、または自己排除期間の延長は、調整期間後直ちに実施されます。
      • 以前に設定した制限よりも新しく設定した制限が緩い場合は、設定してから24時間後（クールダウン時間と呼びます）に有効になります。
      • 自己排除期間は、既存の排除期間が7日以内に終了する場合は変更されませんが、それ以外の場合、7日間の冷却期間後のみ短縮できます。
    7. 「責任あるギャンブルの懸念によりプレーヤーのアカウントが制限された場合、このプロモーションの有効期間前または有効期間中に、既に賭けを始めていても、プロモーションへのさらなる参加から自動的に除外されます。
  11. 個人情報保護方針
    1. 本ウェブサイトの使用も弊社のプライバシーに関する通知を順守するものである。
  12. マネーロンダリング防止
    1. 詐欺活動が疑われる場合、Royal Pandaはプレーヤーのメンバーアカウントを閉鎖する権利があります。Royal Pandaがプレーヤーのメンバーアカウントの監査を終了するまでアカウントは停止状態になります。
    2. あなたはここにあなたの会員口座に入金したすべてのお金がいかなる違法性にも関わっていないこと、そしていかなる違法行為や違法関係先からも生じていないことを表明し保証します。
    3. Royal Pandaはいかなる疑わしい取引も関連当局に報告します。
    4. Royal Pandaはマネーロンダリングを予防するために、全ての取引を調査します。
    5. Royal Pandaはプレーヤーに身分証明書を提出するよう依頼することがあります。提出されない場合、適切な書類が提出されるまでプレーヤーのメンバーアカウントが閉鎖されます。
    6. Royal Pandaがプレーヤーにより入金された資金の正当性を確認できない場合、金融情報分析組織（FIAU）に相談します。
  13. プレーヤーの苦情
    1. 不満があるプレーヤーは、以下の方法でRoyal Pandaに報告することができます：
      • Royal Pandaの電話番号、 +356 2778 0418に電話する
      • ライブチャット
      • カスタマーサービスに電子メールsupport@royalpanda.comを送る
    2. Royal Pandaは報告された事柄を早急に解決するために尽力します。あなたの苦情/論争が提出されたら、問題はRoyal Pandaのカスタマーサービス部門によって調査されます。これが終わったら、あなたの苦情/紛争に関する決定を下し、あなたに伝えなければなりません。書面による苦情の受領から10営業日以内に、調査の結果を書面で通知します。例外的な状況で、その期間内に完全な回答を提供できない場合は、いつ完全な回答が期待できるかについてさらに見積もりを提供します。あなたが決定に対して上訴したい場合は、1週間以内にカスタマーサービス部門の管理者による決定の審議を要請することができます。
    3. プレーヤーが取引に関して質問を持つ場合、support@royalpanda.comを通してRoyal Pandaに問い合わせ、質問の詳細を伝えることができます。Royal Pandaは取引に関する質問または異議を再調査します。Royal Pandaの判断は最終です。
    4. あなたが経営陣が下した決定に同意しない場合、プレーヤーはRoyal Pandaの代替紛争解決（ADR）団体として任命されているeCOGRAに苦情を申し立てる。 Royal Pandaへの苦情や紛争の手続きはここで可能です。
      • eCOGRA、eCommerce and Online Gaming Regulation and Assurance
      • 電話番号+ +44 (20)1 83 7887 98 1480
      • info@ecogra.org
  14. チャットルーム
    1. Royal Pandaのゲームにはチャット機能を提供するものがあります。チャット機能は他のプレーヤーやライブディーラーとの意思疎通ツールとして使用されます。
    2. Royal Pandaはチャット機能を使用するその他のプレーヤーの行動に一切責任を負いません。
    3. Royal Pandaは悪用された場合、チャット機能を当社のウェブサイトから除去する権利を保有します。
    4. チャット機能を非倫理的に使用することは厳格に禁じられています。以下を含みますが、これに限定されない行為を行うプレーヤーには対策が取られます：チャット機能を利用した共謀、罵り、侮辱、差別、商業メッセージの伝達。
    5. 非倫理的なチャット機能の使用はチャット機能をサポートするゲームからの除外につながります。
    6. 疑わしいチャットはMGAを含みますが、これに制限されない関連機関に報告されます。
    7. Royal Pandaのチャット機能の適用条件が違反された場合、Royal Pandaはプレーヤーのメンバーアカウントを解約する権利を保有します。
    8. チャットルームは、関連ゲームのソフトウェアプロバイダにより管理されます。
    9. 全ての会話は記録されます。
  15. 著作権
    1. Royal PandaはRoyal Panda商標とRoyal Pandaロゴの唯一の所有者です。複製・転載は禁じられます。
    2. プレーヤーがRoyal Pandaのサービスとサービス含まれる素材を使用することでRoyal Pandaの商標、グラフィックス、テキスト、概念、方法、またはその他の名前の権利を有することはありません。プレーヤーはRoyal Pandaに明示的に許可された素材の使用のみを許可されます。
    3. テキスト、技術、グラフィックス、コード、音楽、オーディオ、アニメーション、ファイル、リンク、www.royalpanda.comの構造および関連URLを含みますが、これに限定されない全てのコンテンツはRoyal Pandaと関連会社とライセンサーが著作権があり、これらの当事者の所有物です。複製・転載は禁じられます。
    4. Royal Pandaは当社のウェブサイトからの情報使用をケースバイケースで承認します。www.royalpanda.com に掲載される情報が第三者ウェブサイトに情報源として使用される場合、これはソースページのリンクが情報を使用する第三者のウェブサイトページに掲載されるという明示的な条件下で許可されています。
    5. 別途明記されない限り、Royal Pandaの事前の書面による許可がない場合、その他の目的でwww.royalpanda.comのコンテンツを複製、ダウンロード、保管、適合、または変更することは一切許可されません。
    6. プレーヤーはRoyal Pandaの事業に関連する全ての著作権および/または商標を尊重するものとします。
    7. Royal Pandaに属する著作内容が不当に複製された、またはいかなる方法でも侵害されたとプレーヤーが信じる場合、プレーヤーはRoyal Pandaに通知する義務があります：support@royalpanda.com
    8. Royal Pandaのデータをウェブスクラッピングまたはその他の自動もしくは手動で収集することは禁じられています。
    9. プレーヤーはRoyal Pandaの知的財産権を無断で使用することから生じるコスト、損害、および費用に唯一責任を負います。
    10. 上記権利の無断な使用には、起訴またはその他の措置がとられることがあります。