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条款和条件

版本:1.5
最后更新日期:2016年3月1日

  1. 一般信息
    1. 请仔细阅读下列具有法律约束力的协议(以下简称“协议”或“条款和条件”),协议双方为以品牌名称Royal Panda运营的Royal Panda Limited公司和您自己(以下简称“玩家”)。
    2. 在本条款和条件中,Royal Panda是指Royal Panda Limited公司。Royal Panda Limited公司在马耳他成立,公司注册编号为C58222。Royal Panda的注册办事处地址为:Level 2, Tagliaferro Business Centre, High Street, c/w Gaiety Lane, Sliema SLM 1551, Malta。
    3. 在本条款和条件中,“网站”或“本网站”是指www.royalpanda.com、Royal Panda提供服务的所有相关网址以及任何相关网站。
    4. 本条款和条件构成了玩家和Royal Panda之间具有约束力的协议。
    5. Royal Panda持有马耳他博彩管理局(Malta Gaming Authority,MGA)颁发的许可证并受其监管。Royal Panda持有的许可证包括MGA/CL1/879/2013(于2013年9月18日颁发)、MGA/CL1/880/2013(于2013年9月18日颁发)、MGA/CL1/950/2013(于2014年7月14日颁发)和MGA/CL1/1135/2015(于2016年4月29日颁发)。
    6. Royal Panda在英国还持有博彩委员会(Gambling Commission,GC)颁发的许可证并受其监管,持有以下许可证:000-039221-R-319351-008。
    7. 玩家在确认其已阅读、理解并接受本条款和条件后,本条款和条件立即生效。
    8. 本条款和条件以及由其或其标的物引起或与之相关的任何争议和索赔,无论是契约性或非契约性的,均应受马耳他法律约束并按照马耳他法律解释。
    9. 玩家在确认本条款和条件之前必须仔细阅读。如果玩家不同意本条款和条件的任何规定,该玩家不得使用或继续使用本网站。
    10. Royal Panda的条款和条件可能会不时修订。Royal Panda将通知玩家关于可能的修订。玩家必须重新确认接受修订,该修订方可生效。本页面顶部的版本号和最后更新日期可为玩家提供有关最后修订日期的信息。
    11. 本条款和条件提供数种语言版本供参考。仅英文版本才构成玩家和Royal Panda之间的法律关系基础。如果本条款和条件的非英文版本和英文版本之间有任何差异,以英文版本为准。
    12. 本协议提及的Royal Panda的游戏是指www.royalpanda.com及相关网址不时可用的随机数发生器赌场游戏、真人赌场游戏和移动赌场游戏。Royal Panda有权自行决定从网站添加或删除游戏。
    13. 在Royal Panda玩游戏仅可用于娱乐目的。不需要使用真钱玩游戏。如果玩家乐意,玩家在玩游戏时可不下注。玩家承认,玩家没有发现Royal Panda不公平或不妥。
    14. 在Royal Panda赌钱有输钱的风险。Royal Panda对该等损失不承担任何责任。
    15. 因下列原因导致的所有索赔、要求、责任、损害赔偿、损失、费用和成本,包括律师费和无论何种原因导致的任何其他费用,玩家同意为Royal Panda的董事、合伙人、许可人、分销商、子公司、员工、股东和代理人赔偿损失,为其抗辩,使其免受损害:
      • 玩家违反本协议的全部或部分;
      • 玩家违反任何法律或侵犯任何第三方权利;
      • Royal Panda的其他玩家或任何其他人使用玩家的登录凭证访问Royal Panda,不论其是否获得玩家的授权。
    16. 对于因使用Royal Panda的服务而导致的间接或从属损害,Royal Panda概不负责。本条也适用于Royal Panda有过该等损害可能性的先验知识。
    17. 本条款和条件的章节划分和标题仅出于方便参考之目的,不得影响本协议的解释。
    18. Royal Panda的赌场软件由Net Entertainment Malta Ltd、Evolution Gaming Limited、Microgaming Europe Limited和NYX Interactive Malta Ltd提供。玩家在此同意不以任何方式侵犯Net Entertainment或Net Entertainment集团公司的知识产权。玩家不得以任何方式违反Evolution或Evolution集团公司、Microgaming或Microgaming集团公司、NYX或NYX集团公司的知识产权。
    19. 如果本协议的规定在任何司法管辖区为非法或不可执行,不得影响本协定的任何其他规定在该司法管辖区的有效性和可执行性。本协议的任何条款在任何司法管辖区为非法、无效或不可执行,该等条款将在该特定的司法管辖区无效。该等条款在其他司法管辖区的有效性、合法性和可执行性不受影响。
    20. Royal Panda不支付存款、彩金或赔付的利息。Royal Panda不是金融机构,因此不被任何存款或银行保险制度投保、保证、赞助或以其他方式保护。
  2. 奖金计划的条件和Loyal Panda奖励计划
    1. 玩家承认并理解下列相关的额外条款和条件:
    2. 如果玩家违反了促销活动的任何条款,Royal Panda有权取消其奖金和可能的收益。玩家可因违反条款而对Royal Panda可能导致的成本负责。
    3. Royal Panda发放的所有奖金均需视玩家是否符合下注要求的情况而定。
    4. 标准的奖金数额下注要求为收到奖金数额的35倍。如果特定促销在相关促销页面标明了此项要求,可能与此规定不同。
    5. 所有奖金都有失效日期。奖金的标准失效日期为90天。失效日期可能会因特定促销活动而有所不同。在此情况下,失效日期将在相关促销页面上标明。需在失效日期前符合下注要求。Royal Panda在失效日期后可以从玩家的账号取消/借记奖金。
    6. Royal Panda有权取消/变更/停止任何一项促销活动,并随之通知客户。
    7. 如果玩家在奖金发放之日起90天内未使用奖金,Royal Panda有权扣留并取消发放的任何奖金。
    8. 禁止从同一设备/家庭多次参与相同的奖金促销活动。如果检测到从同一设备/家庭多次参与相同的奖金促销活动,将没收奖金/促销,玩家账号的资金可能会被冻结。
    9. 如果Royal Panda认定玩家有诈骗嫌疑,Royal Panda有权拒绝从相同IP地址多次参与的同一奖金/促销活动。在此情况下,玩家将丧失参加奖金/促销活动的资格,其账号的任何资金也可能会被冻结。
    10. Royal Panda的奖金计划条件提供数种语言版本供参考。仅英文版本才构成玩家和Royal Panda之间的法律关系基础。如果奖金计划条件的非英文版本和英文版本之间有任何差异,以英文版本为准。
    11. 如果出现信息相互矛盾的情况,本条款和条件描述的信息应优先于Royal Panda促销和奖金条款和条件提供的任何条款和条件,并且本条款和条件管辖Loyal Panda奖励计划。
  3. 累积奖金
    1. www.royalpanda.com和累积奖金游戏中的累积奖金信息定期更新,但不是实时更新,因此显示的累积奖金信息并非100%准确。在赢得累积奖金后,累积奖金的具体数额将根据赢得累积奖金时玩的局数计算。
    2. 由于在Royal Panda中显示的累积奖金值不是实时的,在异常罕见的情况下,可能会在赢得了累积奖金的情况下在更新时紧接着被其他玩家再次赢得,在此情况下,将赢得重新续种的累积奖金,金额可能会较低。在大多数情况下,该延迟导致赢得更高的累积奖金。
    3. 渐进性累积奖金获奖需经过Royal Panda和相关软件供应商的验证。此方面的所有决定都是最终决定,任何异议恕不受理。
    4. 如果玩家不使用真钱玩游戏,将不会获得累积奖金。
    5. 对于Net Entertainment的一些累积奖金游戏,累积奖金计数器显示的货币可能会与玩家在玩游戏时使用的货币不同。如果玩家赢得累积奖金,并且其使用不同的货币玩博彩游戏,其赢得的金额将转换为玩家在玩游戏时使用的货币,并添加到玩家的账号内。
    6. Royal Panda和软件供应商有权随时修改或放弃任何时期的累积奖金规则。
    7. 由软件提供商管理的累进式彩池大奖一旦被赢取,该软件提供商应将累积奖金数额转给Royal Panda。由于该数额的货币单位可能与玩家玩游戏时使用的货币不同,若玩家要求提取所赢的累积奖金,Royal Panda有权将其从软件提供商处收到的数额以所收到的货币形式转给玩家。在这种情况下,玩家最终得到的数额可能会受到Royal Panda接收资金所在地与向玩家转账所在地之间的汇率波动以及任何货币转换成本的影响,并最终可能与累积奖金数额有所偏差。
  4. 例外情况
    1. Royal Panda对游戏的任何滞后、停机时间、服务器中断或任何技术或政治干扰不承担任何责任。在此情况下,管理层可自行决定是否退款。管理层将始终寻求在此情况下最公平的解决方案。管理层可自行决定咨询MGA获得公平的解决方案。
    2. Royal Panda在“可用”的基础上提供服务。Royal Panda不向玩家作出关于服务或软件的满意质量、完整性和准确性方面的任何保证或陈述。
    3. 如果Royal Panda的服务器端出现系统故障,并且游戏因此中断,将退回玩家在出现系统故障时的下注金额。
    4. 对于被认为或声称Royal Panda网站或其内容导致的或与之相关的任何损失或损害,Royal Panda不承担任何责任。这包括但不限于操作或传输延迟或中断、数据丢失或损坏、通信或线路故障、任何人误用本网站或其内容或内容的任何错误或遗漏。
    5. Royal Panda有权更改已公布信息的错误,包括但不限于累积奖金、赔率和支付表。已公布的任何不准确信息不构成任何权利。
    6. Royal Panda有权不支付基于已公布的不准确信息而产生的彩金。如果玩家因此损失资金,玩家有权要求退还损失的资金。
    7. 如果Royal Panda怀疑在任何特定的游戏中存在欺诈,Royal Panda有权取消游戏。涉嫌进行欺诈活动的玩家账号将被冻结,等候进一步调查。Royal Panda将返还没有涉嫌欺诈的玩家在相关已取消游戏中的下注金额到其账号。
    8. 如果确定游戏设定出现问题,Royal Panda有权立即取消比赛,并支付已购买的赌注。
    9. 如果发现玩家以任何方式作弊或企图诈骗Royal Panda的服务,包括但不限于操纵游戏、倾销筹码、转账或支付欺诈,或如果玩家在任何媒体或论坛对Royal Panda的运营作出不真实的和/或恶意的评论,Royal Panda有权关闭玩家的账号,并退还玩家所有的资金。
    10. 如果Royal Panda的系统出现故障,所有的下注都无效。如果出现该等系统故障,将进行系统回滚操作,将玩家的状态恢复到创建还原点时的状态。
    11. 如果某个游戏已开始,但由于服务器端系统出现故障导致其失败,Royal Panda将以贷记到玩家会员账号的方式退还玩家在游戏中的下注金额,如果账号已不存在,将通过经批准的方式支付给玩家。
    12. Royal Panda有权自行决定限制和拒绝赌注。
    13. Royal Panda将尽最大努力避免系统感染病毒、木马或恶意软件,但对病毒、木马或任何形式的恶意软件不负责任。玩家有保护其系统的责任。
    14. 如果玩家对游戏的结果有任何争议,玩家可以向Royal Panda提交投诉。玩家必须在14天内通过电子邮件提交其投诉至Royal Panda:support@royalpanda.com。如有任何争议,Royal Panda的游戏服务器上显示的结果应是官方的结果,对争议的结果起决定性作用。
    15. 玩家必须知悉第三方接口应用程序可能无法显示有关客户赌注的全部信息。
    16. 在时间紧迫的活动中,技术和/或性能问题可能会使玩家处于不利地位,其中包括网速较慢或玩家的设备性能差。
  5. 玩家注册和注销
    1. Royal Panda所有游戏的结果都接受审计和审查,并可能会被宣布无效:
      • 如果发现玩家与客户和/或员工之间相互勾结
      • 如果使用机器人或其他设备
      • 或任何扭曲正常游戏的其他方法、应用或工具

      Royal Panda可对参与扭曲正常游戏活动的任何玩家采取措施,包括但不限于冻结账号、关闭账号和收取发生的费用。

    2. 在Royal Panda注册成为玩家并拥有一个完整的会员账号后方可参与真钱游戏。每个玩家都必须提交注册申请,并向Royal Panda提供以下强制性信息:
      • 身份
      • 地址
      • 联系电子邮件
      • 个人电话号码

      上述所有资料都必须真实正确。玩家全权负责其提供的信息的真实性、完整性和正确性。玩家谨此向Royal Panda确认并保证其提供的信息真实、完整和正确。
      Royal Panda谨此通知玩家,Royal Panda有针对玩家存钱行为的验证程序。Royal Panda可能会要求玩家提供文件,包括但不限于护照的副本。

    3. 如果玩家没有向Royal Panda提供所要求的资料或文件,或者如果提供了虚假或误导性的文件,玩家的会员账号可能被冻结或关闭。Royal Panda有权没收已关闭账号的余额。
    4. 如果Royal Panda有理由相信玩家从事欺诈活动,将关闭其会员账号。Royal Panda有权没收已关闭账号的余额。
    5. 如果玩家使用不正确的或误导性的信息创建会员账号,将无权获得累积奖金或任何其他彩金。不存在的人或不正确的账号不会获得彩金。
    6. 当创建Royal Panda账号(注册)时,玩家有义务提供有效的姓名、地址、联系电子邮件和个人电话号码。禁止使用虚假信息注册账号。Royal Panda有权自行关闭使用虚假信息创建的会员账号。
    7. 同一玩家不允许使用多个账号。一经发现玩家拥有不止一个账号,Royal Panda将有权:
      • 封掉或屏蔽玩家拥有的会员账号;并且/或者
      • 没收玩家重复账号中剩余的资金,包括所存资金和玩家使用相关账户赢得的奖金。

      如果玩家发现自己拥有不止一个会员账号,必须立即通知Royal Panda。

    8. 玩家必须亲自注册其会员账号。禁止为他人注册账号。Royal Panda有权自行决定关闭或冻结会员的账号。
    9. Royal Panda有权随时以任何理由在未经提前通知的情况下自行决定拒绝会员注册账号或撤销注册和取消玩家的账号。玩家的账号可能被关闭的情况包括但不限于:
      • 如果玩家拒付其使用信用卡或其他适用存款方式支付的订单;
      • 如果玩家以专业的姿态或与其他玩家串通玩游戏。
    10. Royal Panda有权自行决定是否关闭会员账号。此前约定的合同义务依然有效。
    11. Royal Panda为遵守法律和相关监管部门的其他指令的要求,将保留所有必要的个人信息以符合上述要求。不再需要的数据将被销毁。
    12. 当玩家将钱存入时,Royal Panda将开展了解自己客户(Know Your Client)的筛选程序。如有必要,Royal Panda可能会要求提供更多的文件,以验证玩家的身份。
    13. 来自以下国家的居民禁止在Royal Panda注册:美国、土耳其、法国、西班牙、意大利、以色列、新加坡、匈牙利、比利时、波兰、捷克共和国、澳大利亚、斯洛文尼亚、荷兰、丹麦和葡萄牙。
    14. Royal Panda的任何官员或任何级别的雇员均不得使用真钱下注任何累积奖金游戏。如果该等玩家赢得累积奖金,Royal Panda将不会向获奖者支付奖金。
  6. 玩家的责任
    1. 玩家全权负责确定根据任何适用的法律是否允许访问和使用Royal Panda。玩家在Royal Panda注册账号之前应知悉其当地的法律或法规。玩家自行负责其每次在玩游戏时随时了解当地的法律或法规。
    2. 玩家必须随时更新其账号资料。
    3. 玩家禁止出售、转让或收购Royal Panda会员账号。
    4. 玩家自行负责因使用Royal Panda赢得任何彩金而产生的所有税金、费用和其他杂费。
    5. 玩家的登录信息为高度机密。玩家有义务将其登录信息保密。玩家应当随时尽最大努力保护其登录信息不被泄露。
    6. 玩家绝不能写下、与任何其他人交流或分享密码。玩家负责将其账号信息、用户名和密码保密。如果玩家泄露、分享或丢失其用户名和/或密码,Royal Panda将不承担因此导致的任何损失或损害。Royal Panda的员工绝不会要求玩家提供密码。
    7. 玩家对任何未经授权使用其用户名或密码的行为负责。玩家对其账号的所有活动负责。
    8. 玩家禁止从Royal Panda会员账号收购、转让或出售资金。
    9. Royal Panda采用了先进的方法对用户名和密码信息进行加密。玩家不得侵入、访问或企图侵入或访问或以其他方式绕过Royal Panda的安全系统。如果Royal Panda怀疑玩家试图或可能正在试图侵入,Royal Panda有权通知相关政府部门并冻结或关闭玩家的账号。
    10. 在Royal Panda玩游戏仅限于达到法定年龄的个人,法定年龄由该玩家所在的司法辖区确定。在任何情况下都不允许18岁以下的玩家注册或玩游戏。居住在英国以外的未成年人存入的任何资金都将被MGA没收。来自英国的玩家请注意,未成年赌博属于刑事犯罪。如果发现来自英国的玩家为未成年人,其所有的彩金都将被没收,并将其原存款扣除任何彩金(包括已支付的)后退还。
    11. 玩家完全了解使用Royal Panda的服务会有赔钱的风险。
    12. 玩家完全了解所有的条款和条件,并在Royal Panda注册会员账号之前已认真阅读。
    13. Royal Panda建议玩家保留转账记录的副本。
    14. Royal Panda建议玩家保留本条款和条件的副本。
  7. 存款
    1. 玩家可以随时关闭其会员账号。玩家会员账号的所有资金在扣除相关提现费用后将返还给玩家。
    2. 最低存款金额为$10。使用某些存款方式时最低存款金额可能会略高,这是由于使用该等存款方式会使Royal Panda花费相对较高的成本。
    3. 玩家可以通过发送电子邮件联系客户服务关闭其会员账号:support@royalpanda.com
    4. Royal Panda将决定使用何种方法返还。
    5. 为遵守英国博彩委员会的基层客户资金保护条例规定,Royal Panda将所有玩家存入的资金存储在一个单独的银行账号内,与其公司资金分开,直到玩家撤出这些资金或者在Royal Panda赌博输掉。需要注意的是,万一发生破产,上述银行账户及其中的资金可能被任何债权人视为可收回资产。
    6. 存入非法获得的资金属于违法行为。玩家在其会员账号存入的所有资金都不得涉及违法行为,特别是来自任何非法活动或来源。
    7. Royal Panda有权自行决定关闭玩家的会员账号,并在扣除相关提现手续费后退还账号余额,而没有任何义务给出理由或给予事先通知。
    8. 玩家同意存款将由Royal Panda直接处理或通过支付服务提供商或任何其他第三方处理。
    9. Royal Panda不保证在处理或接收存款时不会有任何延迟。
    10. Royal Panda有权自行决定要存入会员账号的最低和最高金额。
    11. Royal Panda提供以下存款方式,按照交易时间、存款限制和手续费列出。请注意,某些方法在某些国家可能不适用。
      选项 存款方法 交易时间 最低存款 最高存款 手续费
      即时银行 Sofortüberweisung 即时 $10 $15,000 0.0%
      即时银行 LobaNet 即时 $10 $15,000 0.0%
      即时银行 Instant banking 即时 $10 $15,000 0.0%
      E-wallet DineroMail 即时 $10 $15,000 0.0%
      付款凭单 AstroPay Card 即时 $10 $15,000 0.0%
      (即时)银行 (即时)(快速)银行转账 1-5天 $10 $50,000 0.0%
      银行卡 信用卡/借记卡 即时 $10 $1,500 0.0%
      付款凭单 Paysafecard 即时 $10 $15,000 0.0%
      即时银行 Przelewy24 即时 $10 $15,000 0.0%
      付款凭单 Ukash 即时 $10 $15,000 0.0%
      付款凭单 Todito Cash 即时 $10 $15,000 0.0%
      付款凭单 Boleto Bancário 即时 $10 $15,000 0.0%
      E-wallet NETELLER 即时 $10 $15,000 0.0%
      E-wallet Skrill 即时 $10 $10,000 0.0%
      即时银行 SafetyPay 即时 $10 $15,000 0.0%
      即时银行 eKonto 即时 $10 $15,000 0.0%
      即时银行 AGMO 即时 $10 $15,000 0.0%
      E-wallet eWire 即时 $10 $15,000 0.0%
      即时银行 Trustly 即时 $10 $15,000 0.0%
      即时银行 GiroPay 即时 $10 $15,000 0.0%
      即时银行 Euteller 即时 $10 $15,000 0.0%
      银行卡 Fundsend 即时 $10 $15,000 0.0%
  8. 提现
    1. Royal Panda不是金融机构,因此不被任何存款或银行保险制度投保、保证、赞助或以其他方式保护。Royal Panda将对任何可疑的活动进行调查。
    2. 玩家同意,其会员账号中的资金将只能用于玩游戏。如果玩家请求提现,其会员账号周转资金低于存入资金时,Royal Panda有权收取10%的费用。
    3. 玩家同意提现将由Royal Panda直接处理或通过支付服务提供商或任何其他第三方处理。
    4. 玩家同意Royal Panda有权在怀疑玩家可能从事或已从事不当、欺诈、共谋活动的情况下冻结提现。
    5. Royal Panda不保证在处理或接收提现时不会有任何延迟。
    6. 在任何给定的24小时内,玩家可以要求提现的最高金额将根据其选择提现方式而有所不同,请参阅第8.8条第五列。然而,出于对玩家的保护,Royal Panda在给定的24小时内至多仅可转账$50,000给玩家,除非事先约定较高的金额。
    7. 玩家可以提现的最低金额为$10。使用某些提现方式时最低提现金额可能会略高,这是由于使用该等提现方式会使Royal Panda花费相对较高的成本。
    8. Royal Panda提供以下提现方式,按照交易时间、选项、延迟罚款和手续费列出。
      选项 提现方式 交易时间 最低提现额 最高提现额 手续费
      银行 银行转账 1 - 5天 $10 $100,000 0.0%
      E-wallet Skrill 即时 $10 $100,000 0.0%
      E-wallet NETELLER 即时 $10 $100,000 0.0%
      银行卡 信用卡/借记卡 1 - 5天 $10 $50,000 0.0%
    9. 如果玩家累计提现€2,330或以上,Royal Panda将启动验证程序验证玩家的身份。
    10. 如果英国的玩家在任何24小时期间内累计存款€2,000或以上,Royal Panda将启动验证程序验证玩家的身份。
    11. Royal Panda还有权启动验证程序以防降低支出。
    12. 玩家提现使用的银行账号与存款使用的银行账号必须相同。
    13. 玩家同意,其将只能使用自己合法拥有的信用卡和有效的其他金融工具。
  9. 不活动、休眠和已关闭账号
    1. 不活动的会员账号是指在10个月内未访问的有真正货币余额的账号。如果玩家的账号成为不活动账号,Royal Panda将与其联系。如果自上次登录12个月后,Royal Panda无法联系到玩家,Royal Panda将对玩家会员账号收取$5.00的管理费。如果玩家的余额少于$5.00,将扣除余额。从玩家的会员账号中扣除费用将不会导致玩家欠款。Royal Panda应尽合理努力联系玩家。
    2. 如果玩家在其账号休眠之前并且在Royal Panda已经开始对玩家的会员账号收取管理费之后开始使用其账号玩游戏,Royal Panda将退还已收取的管理费至玩家的会员账号。
    3. 休眠账号是指在30个月内未访问的有真正货币余额的账号。一旦玩家的账户进入休眠,同时Royal Panda也联系不到玩家,Royal Panda会按照适用法律,将玩家的账户余额转入MGA。
    4. 如果玩家违反了Royal Panda的条款和条件,其会员账号可能被排除/关闭。
  10. 负责任博彩
    1. Royal Panda为希望限制自己在Royal Panda赌博的客户提供自我排斥设施。Royal Panda提供下列自我保护机制,可在本网站页面底部经由负责任博彩链接进入:
      • 自我排斥
      • 冷静期
      • 设定下注和损失金额限制
      • 设定会话时间限制
    2. 通过与Royal Panda达成自我排斥协议,将在限定时间内或无限期地阻止玩家使用其账号。在自我排斥期间,Royal Panda不会向玩家发送任何促销活动信息。
    3. 如果玩家需要暂停在Royal Panda博彩,可要求七天的冷静期。玩家在要求冷静期后,将在48小时内收到Royal Panda的确认信。在所有的情况下,Royal Panda在确认后立即执行玩家的请求。
    4. 玩家也可以选择设定其下注和损失上限。
    5. 玩家也可以选择设定每个会话的时间限制。
    6. 如果玩家手动调整或者请求调整其限制(包括损失、下注和存款限制)或自我排斥期限:

      • 如果新的限制比以前的限制更加严格或者延长自我排斥期限,将在调整时立即生效。
      • 如果新的限制是比以前的限制更为宽泛,将在调整后经过七天的冷静期后生效。
      • 自我排斥期仅在经过七天的冷静期后方可缩短,除非现有的自我排斥期在七天框架内即将结束,在这种情况下,应当保持不变。
  11. 隐私政策
    1. Royal Panda尊重玩家的隐私。Royal Panda通过其隐私政策保护玩家的隐私。
    2. Royal Panda将玩家的个人资料用于允许其访问使用Royal Panda服务、为了让其参与游戏以及为其提供辅助服务之目的。
    3. Royal Panda尽力保护玩家的个人资料。Royal Panda采用安全协议以确保包括存款和提现的所有交易都以安全的方式进行。
    4. Royal Panda按照《马耳他数据保护法》(Maltese Data Protection Act)(《马耳他法律》第440章)的要求保护玩家的个人资料。
    5. 下列Royal Panda员工将有机会访问个人资料:
      • 主要行政人员
      • 反洗钱官
      • 运营总监
      • 客户服务代表
      • 客户维系团队成员
      • VIP玩家经理

      可以访问或者与处理玩家的个人信息相关的Royal Panda员工根据适用的数据保护和隐私法有义务为玩家信息的保密。

    6. Royal Panda有权记录通过本网站进行的交易、所有通话和互联网通信的细节。
    7. www.royalpanda.com和相关网址可能包含非Royal Panda经营的第三方网站链接,Royal Panda对该等网站的隐私保护措施或内容不负责任。
    8. Royal Panda可能在玩家的电脑上使用cookies。Cookies是一个小文件,包含用于为玩家提供最佳访问体验、跟踪访问者和完善服务的信息。
    9. Royal Panda可以出于促销目的使用和发布玩家的用户名和/或姓氏和/或名字的第一个字和/或地区。
    10. 仅在下列情况下向第三方披露玩家的个人资料:
      • 如果法律要求Royal Panda这样做;
      • 如果涉及到信用调查机构。信用调查机构也可能会保留这些信息的记录;
      • 如果Royal Panda需要与其支付处理机构共享数据,以促成交易;
      • Royal Panda为了履行和承担相关许可和监管部门的法律与监管义务和责任以及任何其他司法管辖区的任何其他适用监管机构的所有义务和责任;
      • 如果Royal Panda认为有必要披露以保护Royal Panda或者玩家的安全或他人的安全,调查欺诈行为,或者对政府的要求作出回应;
      • 如果Royal Panda参与合并、收购或出售全部或部分资产,将通过电子邮件通知玩家和/或在www.royalpanda.com网站发布醒目的通告;
      • 如果Royal Panda的营销服务供应商需要该等数据来完成自己的任务;
      • 向玩家事先同意的任何其他第三方披露。
    11. 为了向玩家提供高效率的服务,Royal Panda和/或其服务供应商可能需要将玩家的个人资料在全球范围内从一个国家传输到另一个国家。玩家谨此同意传输其个人资料。
  12. 反洗钱
    1. Royal Panda如果怀疑玩家涉嫌欺诈行为,将有权冻结玩家的会员账号。该账号将保持锁定状态,直到Royal Panda完成了对玩家会员账号的审核。
    2. 玩家在其会员账号存入的所有资金都不得涉及违法行为,特别是来自任何非法活动或来源。
    3. Royal Panda应向主管机构报告任何可疑的交易。
    4. Royal Panda将检查所有交易,以防止洗钱。/li>
    5. Royal Panda可能会要求玩家提供身份证明文件。如果玩家未能提供身份证明文件,可能会导致玩家的会员账号被冻结,直到提供了足够的证明文件。
    6. 如果Royal Panda不能确定玩家存入资金的完整性,Royal Panda将咨询金融情报分析院(Financial Intelligence Analysis Unit,FIAU)。
  13. 玩家投诉
    1. 玩家可以通过以下方式联系Royal Panda投诉:
    2. Royal Panda将尽最大的努力及时解决报告的问题。
    3. 如果玩家需要查询交易相关问题,可将查询的细节发送电子邮件至support@royalpanda.com联系Royal Panda。Royal Panda审查任何查询或有争议的交易。Royal Panda的决定是终局性的。
    4. 如果由于某种原因,玩家不满意Royal Panda所提供的解决方案,可以投诉到马耳他博彩管理局(Malta Gaming Authority,MGA)。来自英国玩家的投诉和纠纷应交由eCOGRA解决,eCOGRA已被指定为Royal Panda的非诉讼解决机制(Alternative Dispute Resolution,ADR)实体。或者,英国玩家也可以使用欧洲委员会的在线纠纷解决(Online Disputes Resolution)平台。

      除英国以外的所有国家
      • 马耳他博彩管理局(Malta Gaming Authority,MGA)
      • 电话号码:+356 2546 9191
      • support.mga@mga.org.mt

      英国

  14. 聊天室
    1. Royal Panda的一些游戏提供了聊天功能。聊天功能可以作为一种工具与其他玩家和真人荷官交流。
    2. 对于使用聊天功能的其他玩家的行为,Royal Panda不承担任何责任或义务。
    3. 如果滥用,Royal Panda有权从其网站上删除聊天功能。
    4. 严禁不符合职业标准地使用聊天功能。将采取措施防止玩家使用聊天功能进行下列行为,包括但不限于:共谋、咒骂、侮辱、歧视和发布商业信息。
    5. 如果玩家不符合职业标准地使用聊天功能可能导致其被禁止参与支持聊天功能的游戏。
    6. 将向主管机构报告可疑的聊天记录,包括但不限于MGA。
    7. 如果玩家违反了Royal Panda的聊天功能使用规定,Royal Panda有权关闭玩家的会员账号。
    8. 聊天室由相关游戏的软件供应商管理。
    9. 所有的对话都将被记录和录音。
  15. 版权
    1. Royal Panda是Royal Panda商标和Royal Panda标志的唯一持有人。版权所有。
    2. 玩家使用Royal Panda的服务以及包含Royal Panda的商标、图形、文字、概念、方法或任何其他名称的资料不会使其获得有关Royal Panda的商标、图形、文字、概念、方法或任何其他名称的任何权力。玩家只允许使用由Royal Panda明确授权的资料。
    3. www.royalpanda.com的所有内容,包括但不限于文本、技术、图形、代码、音乐、音频、动画、文件、链接和结构及相关的网址均为Royal Panda、其关联公司和许可方的财产并受版权保护。版权所有。
    4. Royal Panda会逐案判断是否批准引用其网站的信息。如果www.royalpanda.com的信息被第三方网站引用,仅根据明示条件批准,具体为使用该等信息的第三方网站页面将包括源页面的链接。
    5. 除非另有明确说明,如未经Royal Panda的事先书面许可,不得出于任何其他目的复制、下载、存储、修改或以任何方式更改www.royalpanda.com网站的内容。
    6. 玩家承诺尊重与Royal Panda运营相关的所有适用版权和/或商标。
    7. 如果玩家认为属于Royal Panda的版权内容被错误地复制或以任何方式侵犯时,其有义务通知Royal Panda:support@royalpanda.com
    8. 禁止使用Web数据采集或其他自动或手动方式采集Royal Panda的数据。
    9. 玩家自行承担其未经许可使用Royal Panda的知识产权导致的任何费用、损害和开支。
    10. 任何未经授权使用上述任何权利的行为都可能会被起诉,Royal Panda也可能采取其他行动。